Amazon - bei Drittanbieter bestellt + bezahlt, Ware nicht erhalten. Was nun?
Ich möchte über Amazon, bei einem Drittanbieter einen Artikel bestellen. Das Geld wird mir von Amazon direkt vom Konto abgezogen. Was ist aber, wenn bezahlt worden ist, der Artikel jedoch nicht gelierfert wird?
3 Antworten
Amazon erstattet Dir den Kaufbetrag.
Infos unter A-Z Garantie
Wenn das voraussichtliche Lieferdatum, das für Ihre Marketplace-Bestellung angegeben wurde, verstrichen ist und Sie die Ware noch nicht erhalten haben, können Sie die A-bis-z-Garantie beantragen und dabei als Grund "Artikel zu spät erhalten" angeben. Sie können also die gewünschte Lösung auswählen:
Artikel zu spät erhalten, Rücksendung erwünscht: Die Ware kam nach dem voraussichtlichen Lieferdatum an und Sie möchten ihn zurückgeben. Bestellung nicht vollständig erhalten oder Teile in der Bestellung fehlen: Einige oder sämtliche Artikel aus der Bestellung sind noch nicht bei Ihnen angekommen oder sind in der Lieferung nicht enthalten. Artikel zu spät erhalten und Versandkosten-Erstattung erwünscht: Die Ware kam zwar nach dem voraussichtlichen Lieferdatum an, Sie würden die Ware aber behalten, sollte der Verkäufer eine Versandkostenerstattung anbieten.
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