Ich habe mir Stiefel gekauft, die am Schaft gestrickt sind. Als ich am ersten Tag Treppen ging, bin ich mit dem Hacken an der Wolle hängen geblieben und die Wolle hat Fäden gezogen. Dies lag an dem Hacken. Obwohl die Schuhe gerade neu waren, war der Hacken zu den Seiten hin total fransig. Die Verkäuferin sagte jedoch, dass dies kein Reklamationsgrund sei, ich wäre selber Schuld, alle Schuhe in ihrem Laden hätten so einen Hacken. Ist das wirklich kein Reklamationsgrund, wenn der Schuh durch normales Gehen kaputt geht?
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Am ersten Tag kaputt. Reklamationsgrund?
Frage von
MaityP
MaityP Antworten (2)
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2Antwort von
Mizzy89Mizzy89
Doch! Bleib hartnäckig...innerhalb der ersten 12 Monate muss der Händler nachweisen, dass die Schuhe nicht von anfang an kaputt waren. Da das schwierig wird, kannst du sie reklamieren. Besteh auf dein Recht!
Kommentar von MaityP Ich habe leider gesagt wie es war... Ich dachte, das wäre ein Grund.
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1Antwort von
ReinerUnsinnReinerUnsinn
Hat die Verkäuferin keine(n) Chef(in)?
Kommentar von MaityP Diese Verkäuferin war angeblich die "Chefin"
Diese Frage
Die Zeitangabe ist falsch.
Und wie ist es richtig? ^^