Alice will Router in Rechnung stellen!!

Frage von

ominus 29.06.2010 - 9:05

Hallo an die Ratgeber :D

Seit 2007 besitze ich einen Alice-Anschluss, dazu habe ich ein Modem erhalten. März 2010 rief mich ein Alice-Mitarbeiter an und hat mir einen Alice W-Lan Router an die backe gelabert da ich zu der Deutschen Telekom wechseln wollte. Natürlich habe ich auch einen Günstigeren Tarif bekommen, sprich neuen Vertrag.

Und nach 3 Monaten steht auf einmal in der Rechnung dass ich 20€ für mein altes Modem bezahlen soll da ich es nicht zurückgeschickt habe.

Ist das Rechtens? Bitte helft mir!

Danke im Voraus.

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Antwort von timmy09timmy09 29.06.2010 - 9:14

Das ist rechtens, da Alice ausdrücklich darauf hinweist, dass sie die Geräte nur leihweise zur Verfügung stellen und Eigentum von Alice bleiben. Sicher hast du einen Rücksendeschein für das Modem erhalten, oder?

Kommentar von ominus 29.06.2010 - 9:18

Habe nur den Karton von dem neuen Router. Behalte keine Kartons aus 2007. Retourschein finde ich nicht. Läuft über GLS. Kann ich es nicht an Alice zurückschicken so dass ich nichts bezahlen muss?

Kommentar von ominus 29.06.2010 - 9:18

Habe nur den Karton von dem neuen Router. Behalte keine Kartons aus 2007. Retourschein finde ich nicht. Läuft über GLS. Kann ich es nicht an Alice zurückschicken so dass ich nichts bezahlen muss?

Kommentar von timmy09timmy09 29.06.2010 - 9:20

Du kannst es zurückschicken in egal welchem Karton - musst also keine Schachtel aufheben. Ich denke, Alice wird dir irgendwann einen Retourschein für das alte Modem geschickt haben. Damit hättest du es kostenlos zurücksenden können. An deiner Stelle würde ich einfach mal kurz dort anrufen und nachfragen ob du es jetzt noch zurückschicken kannst.

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