Alice bucht mir willkürlich Geld von meinem Konto ab obwohl Vertrag gekündigt wurde!!
Ich war bis vor Kurzem bei Alice als Anbieter und habe dann mit Telefon und Internet zur Telekom gewechselt. Das mit Alice ist schon 3 Monate her und der Vertrag wurde ordnungsgemäß gekündigt. Auch eine schriftliche Bestätigung von Alice habe ich. Jetzt bucht mir Alice Anfang November 67 € ab! Kann ich das zurückbuchen lassen? Kann ich ihnen die Einzugsermächtigung stornieren? Das war eigentlich alles schon in der Kündigung mit dabei!
Antworten
Du kannst Banklasten seit neuestem bis zu 3 Monaten zurückgeben, also 6 Wochen sind es auf jeden Fall. Sprech mit Deiner Bank.
Ja geh zur Bank und lass es zurückbuchen. Und am besten den "Kunden" sperren lassen. So hast Du Ruhe .
Du kannst das problemlos von deiner Bank zurückbuchen lassen...schreibe Alice einen eingeschriebenen Brief das sie es unterlassen sollen weiter von deinem Konto abzubuchen. Achtung die nächsten Kontoauszüge gut kontrollieren!
Wenn die Laufzeit ordnungsgemäß beendet wurde kannst du das Geld zurückbuchen lassen.
Das Zauberwort heißt Rücklastschrift! Sprich mit der Bank und kläre das mit Alice.
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