Frage von PlumsHD, 32

Aldi Talk flat geht nicht obwohl aktiv?

Hallo, heute habe ich festgestellt das meine flat aufeinmal abgelaufen ist, habe auch die Nachricht bekommen das sie wegen mangelndem Guthaben nicht verlängert werden konnte, obwohl ich die flat erst vor kurzem aktiviert habe, auf der Aldi Talk app steht auch: Laufzeitende :16.9.2016

Kann mir jemand helfen

Antwort
von Ryszya, 15

Hast du vlt. dein Datenvolumen/Telefonierzeit/SMS aufgebraucht? Denn bei solchen Flats ist es meistens so, dass du einen Bestimmten Betrag hast und sobald dieser aufgebraucht is musst du ihn mit deinem Geld erweitern. Du hast jetzt nicht genug Geld um es zu erweitern und deshalb hat sich deine Flat eingestellt.

Expertenantwort
von dadamat, Community-Experte für Handy & Internet, 7

Rufe den kostenlosen Server 1155 an und drücke im Hauptmenue die 8. danach kannst du dir durch drücken der 2 die Gültigkeit der bestehenden Flat / Paket ansagen lassen. Bei Problemen hilft auch die Hotline 1157.

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