Wir bezahlen für unsere erwachsene Tochter die Telefonrechnung ( sie geht noch zur Schule ) Versatel hat fast ein Jahr monatlich die Beiträge abgebucht , ohne Leistungen zu erbringen . Es handelt sich um eine Altbauwohnung , wo erst neue Leitungen gelegt werden mussten . Nun möchten wir dieses Geld natürlich zurückhaben . Die Telefongesellschaft meldet sich weder auf Mails noch auf Briefe was tun ?????
Antworten (3)
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Felixie1Felixie1
Ihr seid bei Versatel doch angemeldet und das Geld wird monatlich abgebucht.Das kann Versatel nicht wissen,das erst neue Leitungen gelegt werden müssen,um Internet oder Telefon benutzen zu können.IHr hättet das schon eher dem Verein mitteilen können.Die weden mit Sicherheit sich auf ihrem Vertrag berufen und ihr müsst kündigen ,so wie es im Vertrag steht.
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BonhoefferBonhoeffer
Einen Anwalt fragen, ob er Möglichkeiten sieht und ihn gegebenenfalls beauftragen das Geld zurückzufordern.
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Diese Frage
Felixie, was Du schreibst ist Unsinn. Versatel muß doch wissen, wo ihre Leitungen liegen und kann nur Geld verlangen, wenn dafür Leistungen erbracht werden. Ein Autoverleih kann auch nicht Wagenmiete kassieren, wenn gar keine Fahrzeuge auf dem Hof zur Verfügung stehen. Mir geht es selbst so: Die Verbrecherbande "Versatel" kassiert, ohne Leistung zu erbringen.