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Administrator-Passwort unbekannt - Keine Installation möglich- und jetzt?

Frage von Bienchen137 Bienchen137

Hallo, ich habe ein Ebook gekauft bei Weltbild. Dafür ist das Adobe Digital Editions Programm notwendig. das kann ich aber auf der Seite http://www.adobe.com/products/digitaleditions/#fp nicht starten, weil da die Fehlermeldung kommt "You may not have the necessary permissions to use all the features of the program you are about to run. you may run this program as a different user or continue to run the program as the current user." So, dann will er ein Username und Passwort mit Administrator-Rechte. Über den "current user" können wir uns zwar anmelden, aber dann kommt "Für den Zugriff auf diesen Installer sind Administratorrechte erforderlich. Bitte versuchen Sie es erneut." Dann soll man sich mit User "Administrator" anmelden und ein Passwort angeben, das kennen wir aber nicht. Ich habe Weltbild schon mehrmals angeschrieben, ich bin so sauer, dass ich das Ebook für 9 Euro gekauft habe es aber nicht lesen kann, weil es als ACSM Datei vorliegt. Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Oder hat jemand das Buch "SMS für dich" von Sofie Cramer und würd es mir verkaufen? Danke.

LG Bienchen

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Antworten (7)

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    Antwort von Catherine1405 Catherine1405

    Hallo zusammen,

    ich habe Win 7 beim Laptop und bei mir klappt alles icht. IE, Opera, Chrome, Firefox.

    Und Firefox ist eigentlich mein Standardbrowser. Habt ihr noch Tipps? will mir den PRS-T1 von Sony kaufen. Brauche ich das Programm dringend dafür?

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    Antwort von Lenastizi Lenastizi

    Hallo an alle die dieses Problem haben!! Ich habs gelöst und zwar mit dem Mozilla Firefox hat die Installation schlussendlich funktioniert. Ich habe das Betriebssystem Vista auf meinem PC. Ausprobiert habe ich: Windows Explorer, Google Chrome, Safari von Apple und zum Schluss Mozilla Firefox. Dann wars endlich möglich das Programm von Adobe zu installieren. Hoffe ich konnte helfen.

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    Antwort von DaHutt DaHutt

    Liebes Bienchen,

    das du das Programm nicht installieren kannst liegt an deinem Internetprovider! Starte das Internet übern Internet Explorer und falls es darüber noch nicht klappt lade dir Google Crome für den Internetexplorer herunter und versuchs nochmal dann klappts! Über Mozilla ging es bei mir auch nicht (wegen den Sicherheitseinstellungen).

    Grüße Da Hutt

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    Antwort von MamaJo MamaJo

    Hallo Bienchen,

    hast Du Dein Problem inzwischen gelöst? Mir geht es genauso.

    Habe heute ein Ebook bekommen, habe mich bei Adobe registriert und wollte das Programm runterladen. Geht aber nicht, werde genau so wie Du nach dem Admininstrator-Passwort gefragt - ich habe aber keins!

    Wir haben nur ein Benutzerkonto, da steht auch "Administrator" drunter, ich wüsste nicht, dass wir da ein Passwort vergeben haben. Selbst wenn ich eins vergebe und das später dann versuche bei der Installation anzugeben, sagt er mir, dass das falsch ist.

    Bei unserem PC ging die Installation ohne Probleme, die sind nur beim Laptop.

    Mir ist aufgefallen, dass auch der Adobe Flash Player nicht mehr aktualisert werden kann, auch da bekomme ich immer die Meldung, dass dafür Administrator-Rechte gebraucht werden.

    Das ist aber scheinbar nur bei den Adobe-Programmen, bei anderen Installationen hatte ich noch nie diese Probleme.

    Seltsame Geschichte - naja, ich bestücke jetzt mein Ebook über den PC, obwohl ich das alles lieber über den Laptop machen würde.

    VG Andrea

    Kommentar von Miura60 Miura60

    Hallo MamaJo, mir geht es genauso wie Dir. Am PC (Win7) hat alles problemlos geklappt und mein Laptop (Vista) lässt die Installation auch nicht zu. Ich habe bisher won Weltbild den Tipp bekommen, mich an der Hersteller des Laptops (Dell) zu wenden. Von Adobe bekam ich den Tipp mit der rechten Maustaste als Admin ausführen. Klappt alles nicht!!!! Ich habe seit zwei Tagen nur an dem blöden Teil rumprobiert. Ich werde meine Ebooks wohl auch nur vom "großen" PC laden können. Oder hast Du mittlerweile eine andere Möglichkeit entdeckt? Lieben Gruß Miura60

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    Antwort von alibaba327 alibaba327

    Ist das Dein Rechner? Wenn ja dann wende Dich an denjenigen von dem Du den Rechner hast. Dieser muss Dir das Administrator Passwort mitteilen, ansonsten hast Du keinen Zugriff auf Deinen Rechner.

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    Antwort von Censored Censored

    Welches Betriebssystem? Klick mal mit der rechten Maustaste auf die Adobe Installationsdatei und geh auf "Als Administrator ausführen"

    Jedenfalls hat das Ganze nichts mit dem EBook zu tun sondern eher mit deinem Computer! Die ACSM Datei ist übrigens noch gar nicht das EBook. Das ist ein Downloadticket, quasi dein Abholschein für das Ebook (Dafür brauchst du dann das Adobe Programm)

    Kommentar von Bienchen137 Bienchen137Bienchen137

    Windows XP. Mein Administrator hat einen anderen Namen, ich sag jetzt mal z.B. "ADMIN". Wenn ich in meinem Benutzerkonto nachschaue, ist das auch der Administrator, den ich da eingebe. wieso kommt dann dass ich keine Administratorrechte habe??

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    Antwort von warumnich warumnich

    Aber ist das denn nicht Euer PC ? Dort müsstet Ihr dich auch ein Administrator Account haben.

    Kommentar von Bienchen137 Bienchen137Bienchen137

    haben wir, aber trotzdem kommt die o.g. Fehlermeldung, dass Administratorrechte erforderlich sind. wie kann das sein?

    Kommentar von warumnich warumnichwarumnich

    verstehe ich nicht, habt Ihr das richtige Passwort verloren ?

    Kommentar von Bienchen137 Bienchen137Bienchen137

    nein, das Passwort ist richtig 100% aber er sagt trotzdem dass Administratorrechte erforderlich sind.

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