Frage von dudarfstlebenx, 115

Ab in den Urlaub/FTI Reise - komischerweise storniert und anderes Reiseziel gebucht?

Hallo liebe Leute,

wir haben eine Reise nach Ras Al Khaimah gebucht, auch die Bestätigung mit allen (richtigen) Infos bekommen. Per E-Mail aber eine Bestätigung für den Ort und komischerweise für Tuvalu erhalten. Bei Ras Al Khaimah steht jetzt "storniert" und Tuvalu(unbekannt) gebucht .....

Hat jemand so ein Problem mal gehabt? Es sind drei verschiedene Nummern angegeben... und bei allen kommt ne automatische Aufnahme, die nur die Fragen beantwortet, die sie selbst stellt.

Gestern erst überwiesen und total in Panik heute!

Freue mich um Hilfe.

Vielen Dank

Antwort
von stufix2000, 100

Hi

"Ab in den Urlaub" und andere Reiseportale aus der Unister Gruppe, sind bekannt dafür Kunden null oder sehr wenig Service zu bieten.

Am besten gleich alles schriftlich anmahnen, Anwalt oder Verbraucherschutz einschalten und hoffen, dass es eine Erklärung gibt.

https://www.test.de/Ab-in-den-Urlaubde-Reiseportal-laesst-Kunden-warten-4939409-...

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