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5 Bücher bestellt und wegen Knicke umtauschen lassen

Frage von rotesfugseug rotesfugseug

ich habe 5 Bücher bestellt und alle 5 wurden mit kleineren Mängeln geliefert, d. h. mit leichten Knicken und tiefen Kratzern, deshalb werde ich alle 5 zurückschicken und um Ersatz bitten.

Nun zu meiner Frage, wie formuliert man wenn man ein Buch zurückgeben will, dafür aber kein Ersatz bekommen möchte.

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Antworten (2)

  • 3
    Antwort von stefffi23 stefffi23

    Was möchtest du denn jetzt genau? Geld zurück oder die Bücher nochmal?

    Wenn Geld: "übersende ich Ihnen anliegend die beschädigten Bücher zurück und bitte um Erstattung des Kaufpreises auf folgendes Konto.... "

    WEnn Bücher: " übersende ich anliegend die beschädigten Bücher zurück und bitte um Übersendung ordnungsgemäßer Ware..."

    Kommentar von rotesfugseug rotesfugseugrotesfugseug

    Bücher nochmal zugesendet bekommen, aber in einem besseren Zustand

    Kommentar von LowNils LowNilsLowNils

    "Ich möchte ein unversehrtes Exemplar. Dieses hatte folgende Mängel: ..."

  • 0
    Antwort von blumenfrau blumenfrau

    Ersatz in Form von Büchern oder in Form von Gutschein/ Rücküberweisung???

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