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In der Flatrate-Falle
Was hat der Besitzer eines Dönerladens mit einer Frau gemeinsam, die einen Freund in Frankreich hat? Beide haben ein großes Interesse, möglichst preiswert ins Ausland telefonieren zu können. Sei es, um den Dönerkunden einen Mehrwert in Form freier Telefongespräche anbieten zu können, oder im anderen Fall, den Kontakt zum Liebsten zu halten.
Doch genau da trennen sich die Wege. Während die Freundin auch weiterhin die Arcor-Auslandsflatrate Euro-Flat benutzen darf, hat das Telekommunikationsunternehmen beim Dönerladen sein Sonderkündigungsrecht wegen gewerblicher Nutzung des für Privatnutzer vorgesehenen Tarifs wahrgenommen. "Der Flatrate-Vorreiter Arcor hat sich dabei zwar nicht sonderlich geschickt angestellt, dennoch war das Vorgehen verständlich und zudem zulässig", urteilt der Experte für Telekommunikationsdienstleistungen Björn Brodersen. "Die Aktion zeigt zudem, dass es eine umfassende Flatrate für Telefonie und Internet nicht gibt", ergänzt der Experte des Verbraucherportals teltarif.de.
