24-h-Telefonservice

Habe auch einen Telefonservice mit fairen Tarifen gefunden unter http://www.tel-inform.com. Die bieten sogar einen 24/7 Telefon Service an.

Kommt natürlich darauf an, was man als Unternehmer anbietet. PC-Service, Handwerk oder Catering. Bei den ersten beiden wäre ein 24-h Service natürlich für einen Neueinsteiger unbedingt notwendig, wenn er sich gegen die "Grossen" durchsetzen will und durch Service glänzen will.

kommt darauf an,in welcher Branche man tätig ist.Thema Gesundheit/Rettung/Hilfe/Notruf durchaus sinnvoll.Thema Versicherung/Einzelhandel/Lebensmittel nein.Du kannst feste Öffnungszeiten anbieten und dann meinetwegen noch bis abends 21 Uhr deine Handynummer, ansonsten würde ich mir das schenken.

Ich denke schon , so bist du für den Kunden erreichbar und deine Kunden könnten sich vielleicht besser binden lassen , weil der Service bei dir GROSS geschrieben wird . Ich denke da legt ein Kunde schon wert drauf .

Generell würde ich sagen ja, aber kommt absolut auf die Branche an. Wenn ich ein Steuerberater bin ist es relativ sinnlos, als Bäcker ebenfalls, aber gebe ich viel Geld aus für Werbung um als Schlüsselnotdienst gefunden zu werden ist es eigentlich ein MUSS. Denke generell das eine 24/7 Hotline für alle Handwerklichen Berufe sehr förderlich ist.

Guten Abend,

ich habe diesen Schritt gewagt und bin nicht enttäuscht worden. Ich habe seit gar 10 Monaten einen Sekretariatsservice und habe festgestellt, dass meine Präsenz und der Kundenservice meine Neukunden und Altkunden sehr positiv aufgenommen haben. Ich habe eine Auftragsgewinnung von gar 17% und steigt stetig weiter.

Es hängt aber auch von der Qualität ab. Ich habe vorher ein Call Center gehabt und das war eine einzige Enttäuschung. Vor 1 Jahr bin ich zum Deutschen Sekretariatsservice gewechselt und muss sagen, die sind wirklich gut und günstig.

Hier der Link, falls es Euch interessiert: www.deutscher-sekretariatsservice.de

Zurück zum Thema: Es kommt auf Eure Branche an, ob es sich lohnt die 24 Std. in Anspruch zu nehmen. Fragt Euch, ob Eure Kunden zu dieser Zeit noch aktiv sind oder nicht, dann habt Ihr die Lösung.

Also viel Spass noch ..

Euer

Franz

unter meiner handynummer. ich bin ein ein mann unternehmen, und immer zu erreichen. naja, wenn der akku nicht gerade mal wieder leer ist.

Wenn ich mit einer kleinen Firma zu tun habe erwarte ich als Kunde nicht, dass jemand um 22 Uhr abends oder am Wochenende meinen Anruf entgegennimmt (und 5x24 wäre ja irgendwie witzlos, oder).

Was ich aber als Kunde erwarte: es sollte einen AB geben ... und wenn ich auf diesem eine Nachricht hinterlasse und ein Problem habe - dann erwarte ich am nächsten Geschäftstag einen Rückruf und Informationen über mein Problem.

Wenn es nur ein kleines Unternehmen ist, stimmen die Relationen vermutlich nicht. Die Ausgaben für das Besetzen der Hotline sind vermutlich höher als der Verdienst durch diesen Service. Bei einem kleinen Unternehmen finde ich einen Telefonservice von 8-18 Uhr oder von 10-20 Uhr ausreichend.