Frage von annikaboom, 1.521

1Dress Kleider zurücksenden gibt es evtl. Probleme?

Hallo Leute :)

Kennt sich jemand mit der Seite 1Dress aus und kann mir sagen wie es mit dem Zurücksenden von Kleidern ist die nicht passen. Habe schon schlechte Erfahrungen mit solchen Onlineshops gemacht. Bei einem Kleid was (zwar nur) um die 100€ kostet möchte ich eins was passt und nicht eins was nur im Kleiderschrank rumhängt und nie angezogen werden kann weil es nicht passt. Wäre dann schade um das Geld! Hoffe ihr könnt mir weiter helfen! :) Vielleicht kennt ihr ja auch noch gute Onlineshops die schöne Kleider im Angebot haben (für Abschlussball/Tanzabschlussball) :) Dankeschön schonmal im Vorraus. :) LG

Antwort
von Loveschocolate, 1.120

http://www.1dress.de/help#pd84

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Kommentar von Loveschocolate ,

naja so super seriös kommt das ja nicht so rüber find ich... teilweise kein richtiges korrektes deutsch und so viele Bedingungen für eine Rücksendung... dass man nur 7 Tage zeit nach der Bestellung, bei anderen laden sind es wie ich es kenn immer mehrere Wochen Zeit... naja deine eigene Entscheidung jetzt endlich

Kommentar von Loveschocolate ,

hier geht's weiter: - Die Größe stimmt mit der Größe Ihrer Bestellung überein aber passt Ihnen nicht: 1dress.de gewährt kein Rückgaberecht, falls die Produkte dem Kunden nicht passen, jedoch im Wesentlichen der Produktbeschreibung bzw. den Maßangaben gemäß der Größentabelle bzw. bei Bestellungen "nach Maß" den Maßangaben seitens des Kunden entsprechen. Es obliegt dem Kunden, seine Größen korrekt und gemäß Anleitung auszumessen. Die Anleitung findet sich auf unserer Homepage bzw. beim jeweiligen Artikel. Aber als Entschädigung können Sie dieses Kleid neu ordnen und nach Ihrer eigenen Maßen genau wähen. Sie zahlen nur den halben Kaufpreis und 20 € Versandkosten! Fragen über Farbtonabweichungen und falsche Farbe - Bitte achten Sie darauf, dass bei der Darstellung der Farben auf Ihrem Bildschirm Abweichungen vom originalen Farbton möglich sind. Das bedeutet nicht, dass Ihre Ware nicht in der richtige Farbe geliefert wird. Eine Rückgabe aus diesem Grund wird abgelehnt. Wenn Sie mit der Farbe vom Kleid nicht zufrieden sind, bieten wir einen Gutschein im Wert von 20 Euro als Entschädigung. - Waren in Falscher Farbe: Wenn die Ware nicht in der von Ihnen bestellten Farbe angefertigt und geliefert wurde, haben Sie das Recht, uns die Fotos oder Videos auf unserer Waren in falscher Farbe zu senden, sobald Ihre Beweise bestätigt wird, können wir Ihnen die entsprechende Entschädigung geben oder für Sie ein neues Kleid in richtiger Farbe kostenlos anfertigen. Bei einer Ungewissheit bezüglich der richtigen Farbe, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Ablauf der Rückgabe 1. Wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware(n) schriftlich an unseren Kundenservice unter Kontakt. In vielen Fällen können Probleme gelöst werden bevor Sie das Kleid zurückschicken. Falls eine Rückgabe erforderlich ist, geben Sie bitte den Grund einschließlich Bilder für die Rückgabe an. Wir behalten uns das Rechte vor, die Rücksendung ohne die Zustimmung von unserem Kundenservice zu akzeptieren. 2. Sobald unser Kundenservice Ihrem Antrag auf Rückgabe zugestimmt hat, werden wir Ihnen unsere Adresse für die Rücksendung geben, und dann schicken Sie bitte schnellst möglich den Artikel nach angegebener Adresse an uns zurück. Ihr zurückgeschicktes Paket wird bei Ankunft in unserem Büro kontrolliert. Nach eintreffen des Artikels wird die Bearbeitung Ihrer Rückgabe ca. 3 bis 5 Arbeitstage dauern. Bitte wählen Sie KEINE beschleunigte Eilboten wie UPS, DHL oder FedEx, der normale wirtschaftliche Post Service wäre fein. Bitte behalten Sie die Sendungsnummer sicher und geben uns Bescheid. 3. Nachdem Ihre Rückgabe geprüft und bestätigt ist, wird Ihr Geld bis zu 10-15 Werktage auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass Artikel die nicht im einwandfreien Zustand sind, zu einer Rückgabe nicht berechtigt sind und auf Ihre Kosten an Sie zurück geschickt werden. 1dress.de nimmt keine unfreien Rücksendungen an. Die Kosten und das Versandrisiko der Rücksendung an den Kunden gehen zu Lasten des Käufers. Alle Zahlungen per Kreditkarte werden nur auf die ursprüngliche Kreditkarte zurück erstattet. Bitte beachten Sie: wir behalten uns das Rechte vor, eine Rückerstattung in den unannehmbaren Situationen zu verarbeiten.  

Antwort
von blackforestlady, 997

Dann verzichte doch auf Online Shops und gehe in die handelsübliche Geschäfte um Kleider anzuprobieren. Vielleicht sich mal in einem Brautmoden Geschäft umsehen.

Kommentar von annikaboom ,

Ich war hier in der Nähe schon habe aber nichts gefunden und hab mich auf der Seite in ein total schönes Kleid verliebt... aber bin mir eben unsicher ... ist ja doch viel geld

Antwort
von Sternchen060, 221

Hab auch bei 1dress ein Kleid bestellt, war zu groß und wollte eine Nummer kleiner bestellen. 1dress nimmt aber das Kleid nicht zurück.

Antwort
von nicinini, 854

Mit Amor moda hatte ich gute Erfahrungen gemacht. Lass da aber immer Maß Schneidern, Dan passt es auf jeden Fall, ist aber vom Umtausch ausgeschlossen

Kommentar von annikaboom ,

okay ich werde mal nachschauen vielen dank :)

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