black0r Hallo liebe Community,
Ich würde gern wissen ob im Einzelhandel geöffnete CD's zurückgegeben werden dürfen.
Wenn ich z.B. mir eine CD von Mediamarkt oder Saturn kaufe und innerhalb der 14 Tage zurückgeben will.
Muss das Geschäft dann diese CD zurücknehmen? Wenn ja, kann er mir auch nur einen Gutschein geben anstatt das Geld auszuzahlen.
Oder habe ich als Kunde auch recht drauf das Geld bar zu bekommen bzw zurücküberwiesen auf mein Konto.
Viele Dank für eure Hilfe !
mfg black0r
Kruemel38Kruemel38
Weder noch, die CD zuhause brennen und dann zurückbringen, bist ja ein ganz schlauer
anjannianjanni
Nein - sie müssen nicht mal eine nicht-ausgepackte CD zurücknehmen.
Ein 14-tägiges Rückgaberecht gibt es nur bei Fernabsatz.
Alles andere ist Kulanz des Einzelhändlers.
Und zu den Spielregeln in dem meisten Läden gehört, daß die CDs eingeschweißt bleiben müssen, damit Du die Kulanz in Anspruch nehmen kannst.
Ausnahme ist ein Mangel - also Defekt der CD.
black0r Also wenn die Ware online gekauft wird geht das ja? Auch wenns geöffnet ist.
MfG
anjannianjanni Auch da steht wahrscheinlich ein Ausschluß drin...
Schlo1973Schlo1973
Ich befürchte geöffnete Waren nehmen sie nicht zurück.
Da könnte ja jeder was kaufen, brennen und dann wieder umtauschen.
Lynx77Lynx77
Also wenn die CD eingeschweißt war muss der Händler die CD nicht mehr zurücknehmen. Alles weitere ist Kulanzsache meine ich.
mhchocolatemhchocolate
Denke nicht, Saturn versiegelt die ja nicht ohne Grund, wenn's ein Geschenk sein soll.
eddalieddali
Geöffnete CD nimmt der Händler nicht zurück, es sei denn, sie ist defekt.
NorlichtNorlicht
Das geht nicht. Sonst würde man Raubkopierern ja Tür und Tor öffnen: CD kaufen -> auf den Compi ziehen -> zurück bringen -> neue CD holen -> auf den Compi ziehen...
MietnormadeMietnormade
Du darfst die CD sogar noch nach den 14 Tagen zurückgeben. Und die Händler sind auch verpflichtet diese zu entsorgen. Geld gibts natürlich nicht dafür.
DonBrushDonBrush
Geöffnete CDs, DVDs und Software können logischerweise nicht umgetauscht werden.
MietnormadeMietnormade Aber hallo können die umgetauscht werden. Jeder Sachmangel an der Ware kann ja nur bei geöffneter Verpackung festgestellt werden.
hoppiehoppie
Wenn Du Sie aufgemacht hast tauschen die Dir nicht um. Das steht bei denen meisten auch. Kannst Sie ja über ebay los werden als Neu aber nicht mehr eingeschweisst
DH