120 Euro Gutschrift der Telekom nicht erhalten, was tun ?

gefragt von

am 30.10.2008 um 17:19 Uhr

Bin zum 31.07.2008 zur Telekom gewechselt (DSL und Telefon). 120 Euro Gutschrift wurden für diesen Wechsel versprochen. Doch auch auf der vierten Rechnung ist nichts von dieser Gutschrift zu sehen. Auch mehrere Mails blieben erfolglos (ich solle Geduld haben, das nun schon über einen Monat). Was würdet Ihr machen ? Was passiert, wenn ich den Lastschrifteinzug verweigere, oder die Monatsgebühr von 40 euro einfach dreimal zurückbuchen lasse ?

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beantwortet von am 30. Oktober 2008 17:20

13x

Setze eine Frist zur Auszahlung.

Auf keinen Fall die Lastschrift zurückbuchen lassen. Damit setzt Du Dich ins Unrecht.

beantwortet von am 30. Oktober 2008 17:35

in den agb der telekom steht,dass die gutschrift in 12 raten a 10euro verrechnet wird.schau mal nach ob das auch bei dir zutrifft

Kommentar von 4ee0a9f547e295823f1c6297c524589bsmall

am 30. Oktober 2008 17:39

Danke, ich schau mal, aber ich habe nicht mal 10 euro bekommen.

beantwortet von am 4. Dezember 2008 10:54

Habe exakt das gleiche Problem. Seit 6 Monaten immer nur die gleiche Aussage " wird in den naechsten Rechnungen erfolgen. Aber bisher keinen Cent erhalten. Hat man denn keinerlei Handhabe gegen sowas ?