1&1 Zeilenschaltung in Mails funktioniert nicht, warum?

Hallo, ich benutze von 1&1 das Mailsystem für geschäftliche Mails. Seit einiger Zeit passiert mir folgendes: Ich schreibe meine Mails mit korrekter Zeilenschaltung, NACH dem Absenden aber, erhält der Empfänger die Mails mit verschobener Zeilenschaltung, das passiert dann willkürlich mitten im Text und sieht natürlich unprofessionell aus. Außerdem sind so kleine Haken an jedem Zeilenanfang sichtbar, die kenne ich aus Word und zeigen jede Zeile an. Natürlich schon mit der Hotline gesprochen, die haben es auch vor einigen Wochen in den "Einstellungen" gerichtet, aber jetzt ist das Problem wieder da. Frage: Wer kennt sich aus, woran liegt es und kann ich es selber wieder in Ordnung bringen? Vielen Dank