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1 und 1! Kann man diesen Anbieter als DSL Dienstleister empfehlen?

gefragt von johnson07johnson07 am 30.06.2007 um 16:46 Uhr

Wie sieht es mit Support und Service aus?


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Reply


WildeFee
beantwortet von WildeFee am 30. Juni 2007 16:54
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Ich bin sehr zufrieden mit 1&1; habe selbst 4DSL mit Mobilflat und finde diese 16000er Geschwindigkeit klasse.

Das Einzige, was mich nervt, ist, dass der Telefon-Support ziemlich teuer ist. Aber man kann ihnen auch das Problem mailen, und der Service ist meiner Erfahrung nach sehr gut. Ich bekomme auf meine Mailanfragen freundliche und kompetente Antworten. Preis und Leistung stimmen für mich eher als bei vielen anderen Anbietern, wobei bei mir lokal begrenzte Anbieter mit eigenen Leitungen wegfallen hier im Schwarzwald.

Kommentar von Simple_avatar5smallMismid am 30. Juni 2007 18:36

ist die Hotline nicht inzwischen kostenlos?

Kommentar von 906a0bbe98354ac23e7a8bb90821dd59smallWildeFee am 1. Juli 2007 13:26

Das wäre ja mal eine gute Nachricht!

Kommentar von Simple_avatar5smallPalun1 am 30. Juni 2007 19:18

Da kann ich nach super-negativen Erfahrungen mit Telekom und AOL nur zustimmen!


anonym
beantwortet von Regenmacher am 30. Juni 2007 16:50
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Die Frage wurde hier schon mehrmals kontrovers durchgepaukt. Für mich ist 1&1 nur die dritte oder vierte Wahl, zum einen hatte ich ihn vor Jahren schon, als es noch kein DSL gab und war enttäuscht.

Zum anderen bin ich in einigen anderen Foren zuhause und erfahre dort in Bezug auf Support und Service nichts positives.

Kommentar von Simple_avatar5smallMismid am 30. Juni 2007 18:35

wenn du bei 1&1 vor der DSL-Zeit warst, kannst du doch über DSL von denen gar nichts sagen! Wo ist denn der Support und Service gut? Höchstens bei der Telekom, aber das war mal...


Edgar Niklaus
beantwortet von Edgar Niklaus am 30. Juni 2007 17:07
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Der Telefonsupport ist wie überall mangelhaft. Minutenlange Warteschleifen.


HelmutRn
beantwortet von HelmutRn am 30. Juni 2007 17:37
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Ich habe 1und1 seit etwa einem Jahr und bin froh, wenn die 2 Jahre um sind. Mit dem Telefon bin ich zufrieden, aber mit DSL überhaupt nicht. Bis ich da an meine emails komme, habe ich bei AOL schon alles geantwortet! Der Telefonsupport ist bei mir allerdings kostenlos!

Kommentar von Simple_avatar5smallMismid am 30. Juni 2007 18:39

ich bekomme alle meine E-mails von allen E-mailacounts, egal ob arcor, 1&1, hotmail, yahoo immer innerhalb 1 Minute außer die von Lycos

Kommentar von Simple_avatar5smallMismid am 30. Juni 2007 18:41

kommt aber vielleicht drauf an wo man wohnt ... ich wohne 1 Km vom Server


andreas48
beantwortet von andreas48 am 1. Juli 2007 07:39
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zur Ergänzung..1und1 ist ein reseller der telekom...ich kan aber selbst über KEINE schlechten Erfahrungen sprechen







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