Nati1985 Hallo,
ich hab mal ne frage und zwar werde ich ständig von dieser Nr 08003009919 seit 2 Wochen mehrmals am Tag angeklingelt aber nur so kurz dass man nicht drangehen kann. Ich fand das merkwürdig und hab natürlich nicht zurück gerufen und dachte das hört bestimmt auf, aber das ist jetzt schon seit 2 wochen so und es nervt echt total. Hat noch jemand die erfahrung gemacht? Liebe Grüße
callagent Das ist ,!!!Predictive Dialer (Dialer) werden zunehmend im Outbound-Bereich eingesetzt. In Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren des Projektes (Anzahl eingesetzter Agenten, durchschnittliche Gesprächsdauer, erwartete Dauer laufender Gespräche, erwartete Erreichbarkeit von Kunden) wählt das System permanent Rufnummern aus der Gesamtmenge der Kunden-Datenbank an. Der Dialer erkennt bestimmte Ereignisse (Anrufbeantworter, Faxgeräte und Besetztzeichen) und sortiert diese Anrufe aus. Ein erreichter Kunde wird unverzüglich an einen freien Agenten vermittelt. Bei passender Konfiguration wird eine enorme Produktivitätssteigerung in Anrufe pro Agent erreicht. Nach Gesprächsende wird dem Agenten sofort der nächste Kunde in der Leitung vermittelt. Allerdings funktioniert diese Technik erst ab einer bestimmten Anzahl Rufnummern und Agenten. Kommt eine Verbindung zustande, ohne dass ein freier Agent verfügbar ist, so legt der Dialer auf. Das wird vom Angerufenen, zumal wenn es mehrmals geschieht, als Belästigung empfunden.
QuestionMark19QuestionMark19
Verbraucherzentrale oder Polizei melden! Die können dir dabei weiter helfen!
Sidewinder Habe auch seit Wochen dauernd Anrufe von denen gehabt.
Jetzt habe ich die kostenlose Handy Hotline (2202) der Telekom angerufen.
Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass es sich dabei um ein Vertragsunternehmen der Telekom handelt, die eigentlich eine Zufriedenheitsumfrage machen sollen, aber zu faul seien, diese Umfrage überhaupt zu machen.
Die Telekom ist schon am Aussortieren was diese Firmen betrifft.
Auf Wunsch hat mir der Mitarbeiter diese Nummer kostenlos gesperrt.
Ich hoffe, dass der Beitrag weiter hilft.
Gruß Klaus
TrilobitTrilobit
Sieht aus, als sei das sogenanntes Predictive Dialing.
http://de.wikipedia.org/wiki/Predictive_Dialer
So massiv grenzt das schon an Telefonterrorismus. Vielleicht weiß jemand, ob eine Strafanzeige Aussicht auf Erfolg hätte.
Danke für diese umfassende, hintergründige Antwort!