Hallo, im Gro0en und Ganzen halte ich die ERGO schon für ein großes und vernünftiges Unternehmen. Da ist es in aller Regel machbar, dass auch ein SB auf Knopfdruck die Summe der eingezahlten Beiträge über einen Kontoauszug ermitteln können muss. Also entweder nun die eit abwarten oder sich beim Ombudsmann für Versicherungen
http://www.versicherungsombudsmann.de/home.html
beschweren. Dieses Verfahren ist kostenlos. Daneben gibt es auch noch den "Bund der Versicherten", wobei man hier aber erst Mitglied werden muss. Schau zumindest mal rein. Viel Erfolg
Nach der relativ kurzen Laufzeit werden die Summe der eingezahlten Beiträge und die des RKW in der Tat nach sehr voneinander abweichen.
Bedenken solltest du aber, dass es heute keine derartige Anlage mehr gibt. Der Vertragsbeginn lag vor dem 01.01.2005 also wäre die Auszahlung steuerfrei.
Die Kosten werden sich über die Laufzeit relativieren. Zur Zeit des Vertragsabschlusses gab es auch andere Garantiezinsen und Überschüsse als heute.