Rückerstattung - neue und gute Antworten

  • Insolvenzverfahren, Gutschein welchen Nachrang nach §39?
    Antwort von MeAmy ·

    Hmmm. eigentlich sollte dies eine reguläre Insolvenzforderung sein. Fragen Sie doch im Büro des Insolvenzverwalters nach.

    Nachrangige Insolvenzgläubiger sind:

    (1) Im Rang nach den übrigen Forderungen der Insolvenzgläubiger werden in folgender Rangfolge, bei gleichem Rang nach dem Verhältnis ihrer Beträge, berichtigt:

    1. die seit der Eröffnung des Insolvenzverfahrens laufenden Zinsen und Säumniszuschläge auf Forderungen der Insolvenzgläubiger;

    2. die Kosten, die den einzelnen Insolvenzgläubigern durch ihre Teilnahme am Verfahren erwachsen;

    3. Geldstrafen, Geldbußen, Ordnungsgelder und Zwangsgelder sowie solche Nebenfolgen einer Straftat oder Ordnungswidrigkeit, die zu einer Geldzahlung verpflichten;

    4. Forderungen auf eine unentgeltliche Leistung des Schuldners;

    5. Forderungen auf Rückgewähr des kapitalersetzenden Darlehens eines Gesellschafters oder gleichgestellte Forderungen.

    (2) Forderungen, für die zwischen Gläubiger und Schuldner der Nachrang im Insolvenzverfahren vereinbart worden ist, werden im Zweifel nach den in Absatz 1 bezeichneten Forderungen berichtigt.

    (3) Die Zinsen der Forderungen nachrangiger Insolvenzgläubiger und die Kosten, die diesen Gläubigern durch ihre Teilnahme am Verfahren entstehen, haben den gleichen Rang wie die Forderungen dieser Gläubiger.

    mehr zur Händler-Insolvenz: http://www.insolvenz-ratgeber.de/extra/meinhaendleristpleite/

  • Insolvenzverfahren, Gutschein welchen Nachrang nach §39?
    Antwort von Ronox ·

    Was für ein Gutschein ist das? Und wer meinte, dass deine Forderung nachrangig wäre? Normalerweise bist du ganz regulärer Insolvenzgläubiger ohne Nachrang. Zumal nachrangige Forderungen ohnehin nur in Ausnahmefällen angemeldet werden müssen.

    Alle 3 Antworten
    Kommentar von Flaek,

    Es handelt sich um ein Dinner-Gutschein.

  • Insolvenzverfahren, Gutschein welchen Nachrang nach §39?
    Antwort von Jewiberg ·

    Wenn du im Nachrang stehst, heißt das, dass andere Gläubiger zuerst aus der Insolvenzmasse bedient werden. Erst wenn deren Forderungen befriedigt sind, kommen die Gläubiger im Nachrang. Normalerweise geht aber der Nachrang ganz leer aus, oder bekommt zwischen 10% und max. 30%. Für 30% muß es aber schon super laufen. Schreib das Geld mal lieber schon gedanklich ab.

    Alle 3 Antworten
    Kommentar von Ronox,

    Eine Quote von 30% für nachrangige Insolvenzgläubiger? So etwas ist faktisch beinahe unmöglich. Diese Quoten werden selbst für normale Insolvenzgläubiger nur in absoluten Ausnahmefällen erzielt.

    Kommentar von Flaek,

    Wann wird ein Gläubiger in den Nachrang eingestuft? Mir ist der Unterschied zum "normalen" Gläubiger noch nicht wirklich klar.

  • Problem nach EBAY Verkauf - Rückerstattung ?
    Antwort von dresanna ·

    Einen von Dir selbst behandelten Artikel mit 1-2 minimalen Macken kannst Du doch nicht als neuwertig einstellen! Das würde ich mir auch nicht andrehen lassen. Genau das hättest Du in der Artikelbeschreibung hinzufügen müssen. Du kommst um eine Rücknahme nicht umhin. Und Du hast, da es eine Reklamation ist, alle Kosten zu erstatten (auch Hin- und Rückversand). Der Käufer muss sich auf die Angabe "neuwertig" verlassen können.

  • Problem nach EBAY Verkauf - Rückerstattung ?
    Antwort von haikoko ·

    und droht mir mit dem Kontakt zu Ebay und meint ich müsste, falls er das durchbekommt sehr hohe Kosten seitens EBAY tragen da ich eine falsche Beschreibung abgegeben hab -

    Es können hohe Kosten auf Dich zukommen, falls er per Paypal gezahlt hat. Dann greift der von ebay garantierte ebay-Käuferschutz bei Papyal-Zahlung und du bist Geld und Ware los.

    Andere Kosten in dieser Richtung zu vermuten, ist Blödsinn oder Dummheit des Käufers.

    Es handelt sich hierbei um einen von mir selbstveredelten Gebrauchsgegenstand, der meiner Meinung nach 1-2 minimale Macken hat.

    Da ist dann die Frage,. um was es sich handelt und ob der Käufer unzweifehaft und für Dich wiedererkennbar im Fall des Falles Deinen Artikel zurückschickt.

    Ansprüche für Käufer und auch Verkäufer gegeneinander resultieren aus dem BGB. Kaufverträge auf der Verkaufsplattform ebay werden gem. BGB geschlossen.

  • Problem nach EBAY Verkauf - Rückerstattung ?
    Antwort von seetiffy ·

    Das ist im Moment eine Masche bei Ebay. Es macht wirklich keinen Spaß mehr. Als Verkäufer ist man immer der Dumme. Du hast den Artikel doch als gebraucht eingestellt. Welche hohen Kosten sollen das denn sein? Das ist doch Quatsch. Schreibe ihm einfach, dass du Kontakt mit Ebay aufnehmen wirst, dass du ihn melden wirst. Er kann vllt. einen Fall eröffnen und vllt. kriegst Du eine schlechte Bewertung. Das habe ich aber auch schon bekommen, wegen einem ähnlichen Fall.

    Alle 6 Antworten
    Kommentar von dresanna,

    Er hat ihn nicht als gebraucht, sondern als neuwertig eingestellt. Und das geht nicht.

  • Problem nach EBAY Verkauf - Rückerstattung ?
    Antwort von thel3est ·

    Mhm also wenn es sich wirklich von der Beschreibung unterscheidet versteh ich den Käufer. ABER du hast ja Garantie und Rückerstattung und Umtausch habe ich übrigens in der Beschreibung ausgeschlossen und somit denke ich musst du da nichts machen. Bist du Privat-Verkäufer? Wenn ja ist das glaube ich sowie so eine Grau-Zone.

    Kannst ja mal den Ebay Support anschreiben und nachfragen wie das so ist. Kann man sicher irgendwie.

    Noch viel Glück

    Alle 6 Antworten
    Kommentar von zotac123,

    Danke, ich habe mich jetzt erstmal an den Support gewand

    Kommentar von ronnyarmin,

    Die Beschreibung muss immer stimmen. Das ist keine Frage einer 'Grauzone'.

    Das Märchen, dass man nur Garantie und Rückerstattung und Umtausch auszuschliessen braucht, um den Käufer eine falsche Beschreibung unterjubeln zu können, lässt sich wohl niemals ausmerzen.

    Kommentar von thel3est,

    So habe ich das nicht gemeint. Ich meine wenn in einer Beschreibung steht: leichte Mängel. Dann ist das Auslegungssache. Das meinte ich damit.

    Kommentar von ronnyarmin,

    Leichte Mängel haben nichts mit dem Ausschluss von Garantie, Rückerstattung und Umtausch zu tun.

    Es ist keine Auslegungssache, dass ein Artikel, der als neuwertig bezeichnet wird, keine leichten Mängel haben darf. Neuwertige Artikel haben keine leichten Mängel.

  • Geld Rückerstattung nach 3 erfolglosen Reparaturen
    Antwort von Tengen ·

    Die Reparatur lief auch über den Händler oder hast du dich direkt an den Hersteller gewandt? Wenn ja, dann ist das natürlich eine Grauzone, da dem Händler keine Möglichkeit zur Nachbesserung geboten wurde (auch wenn er wahrscheinlich das Ding auch zum Hersteller geschickt hätte).

    Wenn es über den Händler ging, ist das natürlich frech. Ob Ersatz oder Reparatur - beides gilt als Nacherfüllung.

    Alle 2 Antworten
    Kommentar von bimbelhuber88,

    Ich habe mich zuerst beim Händler gemeldet der dann sagte das ich mich direkt an den Herrsteller wenden soll da Sie das auch nicht anders machen.

    Kommentar von Droitteur,

    Gott sei dank, das wäre sonst ein schönes Kuddelmuddel gewesen :D So, wie der Fall hier liegt, muss sich der Händler die Handlungen des Herstellers zurechnen lassen mit der Folge, dass die neue Gerätenummer für die Gewährleistungspflichten selbstverständlich unschädlich ist.

    Wäre übrigens nett, wenn du die Gemeinschaft von we-we-wa nicht unwissend sterben lässt.

  • Ebay Auktion Rückerstattung
    Antwort von haikoko ·

    Dein Käufer scheint mir ein gewerblicher Einkäufer / Verkäufer zu sein, bei einem Bewertungspunktestand von 16.410. Und wenn ich über die Gebotsansicht in Deinem Angebot schaue, kauft der das ganze Zeug auch über ebay ein.

    Und ab diesem Punkt glaube ich Deinem Käufer kein Wort mehr:

    Ungefähr 14 Tage später habe ich eine Anfrage von dem Käufer erhalten, weil angeblich ein Bildschirmfehler vorhanden war.

    Fragen:

    • Hast Du vor Versand die Gerätenummern / Seriennummern notiert?
    • Hat der Käufer einen Fall über ebay eröffnet?
    Alle 6 Antworten
    Kommentar von DJ995Amali,

    Nein ich habe leider keine Nummern und ja er hat einen Fall über Ebay eröffnet und das ist auch schon 1 Woche her.

    Kommentar von DJ995Amali,

    Er hat mir jedoch ein Bild von dem Gerät geschickt (angeschaltet). Auf diesem war ein weißer Punkt relativ deutlich zu sehen. Da ich den 3DS jedoch noch Stunden vor dem Versand selber benutzt habe, wäre mir das natürlich aufgefallen. Der weiße Punkt war vorher nicht vorhanden.

    Kommentar von haikoko,

    Zahlung per Überweisung bringt keinen ebay-Käuferschutz.

    Der Käufer hat als Verkäufer selber nur 99% Bewertungen = ziemlich schlecht.

    Du bekommst jetzt eine Freundesanfrage von mir.

  • Ebay Auktion Rückerstattung
    Antwort von dirksowieso ·

    Hallo. Wen du privat verkaufst hast du ja eh die Möglichkeit Garantien usw. auszuschließen also auch wenn spätere Fehler beanstandet werden. Nach 14 Tagen ist das ohnehin sehr merkwürdig, weil wieso lief die Kiste denn so lange und jetzt hat sie ganz plötzlich diesen oder jene Fehler? Beruf dich auf dein Recht als Privatverkäufer und Thema durch. Einzige nachvollziehbare Sache wäre die, das er z. B. im KH lag oder im Urlaub war und es deshalb so spät prüfen konnte. Da er wohl nichts dergleichen erwähnt hatte würde ich von einem "man kanns ja mal versuchen" Käufertyp ausgehen der dich abzocken will. Ich würde es auf sich beruhen lassen.

    Alle 6 Antworten
    Kommentar von DJ995Amali,

    Hier ist der Link zur Auktion, bedauerlicherweise steht da was von einem Widerrufsrecht von 14 Tagen. Der Artikel wurde am 14.10.14 versandt und am 29.10.14 hab ich die Beschwerde erhalten. http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItemVersion&view=all&item=271626...:X:CPSBMS:DE:1123

    Allerdings sehe ich auf meinen Bildern keinen Schaden, auch wenn die nicht sonderlich scharf sind. Der Käufer hat mir auch nur ein Bild gesendet, auf dem der 3DS eingeschaltet war, also ziemlich identisch mit einem meiner Bilder

  • Ebay Auktion Rückerstattung
    Antwort von imager761 ·

    Bist du dir sicher, dass es dein DS3 ist, der hier reklamiert wird? Es ist leider eine bekannte Abzocke, defekte Geräte unterzuschieben, um sich kostenlos Ersatz zu beschaffen :-(

    Hast du Gewährleistung ausgeschlossen? Dann schreib ihm, dass "mit vereinbartem Versendungskauf gem. § 447 BGB die Gefahr der Beschädigung des ordentlich verpackten Artikels auf ihn überging."

    Hast du sendungsverfolgbar mit eingeschlossener Versicherung, also Hermes-Päckchen, DHL-Paket, versendet ? Dann kannst du anbieten, diesen Transportschaden beim Paketdienst gelten zu machen. Dafür "bräuchtest du aber ein hochauflösendes Foto, dass den aufgeklappten und eingeschalteneten DS3 vor einem Spiegel zeigt, so dass man die Seriennummer (!) auf der Rückseite wie auch den reklamierten Displayschaden gut erkennen kann".

    Damit dürfte sich die Sache aus deiner Sicht wohl erledigt haben :-)

    Es sei denn, du haftest ohne wirksamen Ausschluss aus Rechtsgrund Sachmängelhaftung oder wusstest durchaus um den Mangel, etwa dass sich das Display nach Erwärmung verabschiedet und hast demnach etwas anderes verkauft, als angeboten: Dann macht es wenig Sinn, sich nach Rücktrissterklärung auf Kaufpreis und Schadensersatz auch noch teuer verklagen zu lasssen.

    G imager761

  • Ebay Auktion Rückerstattung
    Antwort von blackforestlady ·

    Wenn man das nach vierzehn Tagen erst reklamiert, dann hat der Käufer das Teil geschrottet und nicht Du. Daher brauchst Du Dich auch nicht darum zu kümmern. Bei einem Rechtsstreit würde Aussage gegen Aussage stehen. Wenn er es nach einem Tag nach Erhalt reklamiert hätte, dann läge die Schuld bei Dir, weil Du das Teil dann nicht ordnungsgemäß versendet hast.

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    Kommentar von imager761,
    Wenn man das nach vierzehn Tagen erst reklamiert, dann hat der Käufer das Teil geschrottet und nicht Du.

    Unsinn. Ohne Ausschluss der gesetzlichen Gewährleistung haftet der Verkäufer 2 Jahre lang und er muss innerhalb der ersten 6 Monate nachweisen, dass der Käufer es geschrottet hat :-O

    Kommentar von Droitteur,

    Wie immer mein Hinweis; ist doch nicht so schwer, oder?^^: Die gewissen sechs Monate gelten nur, wenn ein Unternehmer eine Sache an einen Verbraucher verkauft.

  • Ebay Auktion Rückerstattung
    Antwort von Gluximor ·

    Evtl die Post in die verantwortung ziehen. Diese haben den Bildschirm ja verschickt. Das wäre nicht das erste mal, dass die Post Sachen demoliert hat.

    Melde dich doch noch mal bein Käufer und frag ihn, ob er noch die Verpackung hat. Evtl sieht man daran eindellungen oder so. In dem Fall muss er sich an die Post wenden. Auf jeden Fall würde ich das gespräch ruhig am telefon führen.

    Alle 6 Antworten
    Kommentar von blackforestlady,

    Dafür ist der Verkäufer da, der ist verpflichtet seine Ware ordnungsgemäß zu versenden und nicht die Post.

    Kommentar von imager761,

    Falsch: Tatsächlich haftet die Post für Transportschäden bei Beförderung, versteckt sich eben nur hinter ihren Verpackungsvorschriften, wonach eine Beschädigung bei formschlüssiger, ausreichender Verpackung eine Beschädigung bei Fallschaden aus einem Meter Höhe überstehen muss. Nur schliesst das eine eben das andere nicht aus :-)

    Kommentar von DJ995Amali,

    Ich habe den 3DS doppelt verpackt, als einmal in Originalverpackung und die dann in einen Karton. Zwischen Originalverpackung und Karton habe ich 100 weiche styroporartige (aber viel weichere) Bällchen geworfen, sodass ich sehr wohl der Meinung bin, das Gerät ordentlich verpackt zu haben.