Paketdienst - neue und gute Antworten

Also ich hab mit Hermes auch nicht so tolle Erfahrungen gemacht. Ich warte seit dem 8.5.12 auf ein Paket von Ebay! Ob der VK das allerdings abgeschickt hat, wage ich auch langsam zu bezweifeln....Habe ihn bei Ebay gemeldet und nun antwortet er endlich mal und will mir morgen angeblich die Sendungsnummer mitteilen, da er noch im Urlaub ist. Ob das alles so stimmt....? Nichts desto trotz kann ich aus eigener Erfahrung sagen, dass hermes lahma.... ist! Als ich vor einigen Wochen ein Paket im Shop abgeliefert habe, hat es schon allein 3 Tage gedauert, bis es endlich eingescannt war und man es in der Sendungsverfolgung sehen konnte. Nach 11 Tagen war es dann endlich am Ziel! Nach meiner Erfahrung brauch hermes nur beim Versand durch Versandhäuser 3-5 Tage. Privat dauert es irgendwie doppelt-dreifach so lange!

DPD liefert innerhalb Österreich in der Regel am Werktag nach dem Versandtag bis 17:00. Wenn das Paket also wirklich erst heute versendet wurde wird es sicher erst am Montag kommen.

Hallo Sanubis.

Der schlaue Fahrer, wie Du so schön sagst, macht auch nur seinen Job. Und wenn er wirklich 3x da gewesen ist, hat er seinen Job gut gemacht. Also beschimpf ihn nicht. Normalerweise kommt der Fahrer 2x. Dann musst Du innerhalb einer Woche anrufen, oder Dich per Internet beim DPD melden. Auf der Benachrichtigung steht unter dem grauen Feld: "Oder rufen Sie uns an: 0900 13734000 Mo.-Fr. von 7 bis 18 Uhr.... usw. Oder waren Dir die 49 cent zu viel für den Anruf? Hast Du die Abstellgenehmigung unterschrieben? Wenn nicht, darf der Fahrer das Paket nicht abstellen. Und was die selbe Zeit anbelangt: Der Fahrer steht morgens ab um 5 Uhr am Band und scannt und läd seine Pakete. Gegen 8 Uhr fährt er los und hat zwischen 80 und 90, manchmal sogar noch mehr Stops im Auto. Diese Stops sind in Gebiete eingeteilt und er läd nach Gebiet. Die Gebiete in die er zuletzt kommt, läd er ganz hinten ins Auto. Ist seine Tour so aufgebaut, dass Dein Gebiet am Anfang ist, wird er immer morgens zu Dir kommen. Gegen 15 Uhr fängt er mit den Abholern an. Dann je nach Anzahl der Abholer und Anfahrtszeit, kommt der Fahrer gegen 17 und 20 Uhr ins Depot zurück. Du wirst Dir vorstellen können, dass da keine Zeit für Extravaganzen bleibt, wie z.B ein Kunde, der sich im Internet was bestellen kann, aber nie zu Hause ist um sein Paket entgegen zu nehmen und auch nicht schlau genug ist, gleich bei der ersten Benachrichtigung in die Pötte zu kommen und sich im Depot zu melden. Nein, der Held, läßt den Fahrer drei Mal antanzen und beschwert sich dann, wenn nix mehr geht. Als hätten die Fahrer nur den einen Kunden.

Hier kannst Du das Depot ausfindig machen, das für Deine Stadt zuständig ist: http://www.dpd.com/de/Home/Versand/Versandmoeglichkeiten2/Depot2

So, und bevor Du nochmal jemanden beschimpfst, der mit Sicherheit einen längeren Arbeitstag hat, als viele andere, überleg erst mal, was Du tun kannst.

Ich denke mal, dass die mehrere Depots haben oder bist du der Meinung, es gibt in ganz Deutschland nur ein Depot. Steht denn auf dem Wisch keine Telefonnummer. Ich meine mich erinnern zu können, dass ich auch mal so einen Zettel hatte - und da stand eine Telefonnummer und ein Ort. Dieser war aber ziemlich weit weg, eigentlich unzumutbar weit. Ich hatte dann mit denen telefoniert und es erfolgte noch eine Zustellung zu einem vereinbarten Termin.

Ist auf der Benachrichtigung keine Telefonnummer (Hotline) angegeben? Einfach dort mal anrufen und nachfragen!

Hast du eine Alternative? Ich bekam letzte Woche ein Postpaket, das war (innerhalb Deutschlands) ganze 14 Tage unterwegs! Hatte schon gedacht, es sei verlorengegangen.

So abstrus ist das ja nicht: Donnerstag war er dort nachdem Hermesfahren dort war. Gut der Freitag ist unerklärlich (da hätte es abgeholt werdne müssen) - vielleicht war der Fahrer krank oder sein Auto kaputt und eine Tour fiel ausnahmsweise aus....

Meint ihr, ich soll dem Verkäufer dafür eine schlechte Bewertung geben??

Nein,Das ist bestimmt nicht die Schuld von Hermes,sondern dein Ebay -Verkäufer hat dir was vorgegaukelt ,nur um gut da zu stehen.Hermes liefert auch Samstag aus und sind mit DPD die schnellsten Auslieferer.Also wir haben einen Ebay-Shop und willst du alle Sterne ,dann brauchst du einen guten Paketshop .Sonst bekommste für deine Arbeit nur Ärger und schlechte Bewertungen ,wegen der Lieferzeit.Wir versenden in der Regel nur mit Hermes und DPD. Und das sind pro Tag ca 50-100 Sendungen.Mein Rat ,suche die Fehler bei deinem Verkäufer,den das ist das Schlitzohr. LG xerxes1948

Lasse Dir die Sendungsnummer geben und sehe hier nach. Ich bin mir schon jetzt sicher das es am Verkäufer liegt!!

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/!ut/p/b1/04SjzQ1MjK2NDUxMteP0IKSyzLTE8syczPS8wB8aPM4t2NDUIdnQwdDfz9As0MPANcPA3cLU2N3INAGiKBCgxwAEcDQvrD9aPQlPgEOwGVOHuFOgb4GRj4mkMV4LHCzyMN1UNyrH0lPXUREAWc1tjA!!/dl4/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/

Hermes kann schon mal 10 Tage dauern. Je nach Verteilzentrum wird nicht schneller gearbeitet. Auch wenn du schon sehen kannst, dass das Paket im Verteilwagen ist, kann es immer noch länger als einen Werktag dauern.

wenn du in der sendungsverfolgung sehen kannst, wann der verkäufer den paketschein erstellt hat und die sendung im paketshop erfaßt wurde, dann ist das zu lange. wenn ein paketshop von hermes nicht bedient wird, wenn sich dort die pakete stapeln, wird der shopbetreiber schon dafür sorgen, dass hermes die sendungen abholt.

oder ist es vielmehr so, dass der verkäufer am donnerstag den schein gedruckt hat, die sendung aber erst am samstag in den shop gebracht hat? am samstag wird meistens nicht mehr abgeholt.

wenn das alles angaben vom verkäufer sind und du keine sendungs-id hast, dann könnte er dir auch märchen erzählen. lass die die nummer geben und prüfe selbst nach.

Ich schau mal kurz nach............................ Ah, hat der Schlawiner das Paket doch tatsächlich erst am Freitag abgegeben... Sorry!

Bei Hermes kommt alles eigentlich innerhalb von 2-4 Tagen an.

Eventuell hat der eBay Verkäufer gelogen und das Paket erst später losgeschickt.

ich kenne das so nicht. Bist du sicher, dass der Verkäufer die Wahrheit sagt? Vieleicht hat ER vergessen das Paket loszuschicken oder war zu faul oder.......ich wäre vorsichtig mit einer Vorverurteilung ohne Beweise

Hallo zocker234,

ich benutze immer den Service von DHL und denke, dass dieser auch schneller ist. Kommt aber auf die Sendungsart an.

DHL ist der beste

DHL.....

Wende dich an die Frachtagenten, die es in jeder Hafenstadt oder in Flughafennähe gibt. Ic bin zwar nicht sicher, dass dass man sich auf so einen Auftrag stürzt, aber vielleicht würde dir jemand helfen. Doch egal, ob Flug- oder Schiffsfracht, du würdest die Sendung zum Abfertigungsort bringen müssen. Was dir aber klar sein muss, dass auch ein Frachtagent von der Auftragsbearbeitung lebt und sein Preis wird überwiegend seine Bearbeitungsgebühr neben der recht geringen Fracht-Gebühr.

Falls es dir zu kompliziert sein sollte, kannst du auch andere Paketcarrier (neben DHL z.B. TNT, FedEx, UPS, ...) mit einer Anfrage wenden. Sehr große Preisunterschiede gibt es aber nicht.