Kundenservice - neue und gute Antworten

Hallo das Bild kann ich leider nicht sehen. War denn auch die Umverpackung beschädigt? Weil das meist das größere Problem darstellt, für Versandverkäufer. Denn wenn man nicht direkt beim postboten reklamiert, können die das wiederum nicht mit ihrer Versicherung abwickeln. Das sie dir nicht selbst ein Angebot machen ist auch komisch. Da ich den Schaden nicht sehen kann, kann ich dir auch nichts raten. Allerdings will man ja auch ncihts verbeultes rum stehen haben, was man neu gekauft hat, also würd ich schonmal mit 10-25% ran gehen.

Ich möchte mich bei euch Allen für die tollen Tipps bedanken :)

bin auch zufrieden. Fritzbox ist super! Kontak über kostenlose Hotline bzw. per Mail. klappte bisher immer!

Hey ich bin bei 1 & 1. Habe dsl Anschluss und simkarten . Internet ist Top und die Simkarten sind richtig geil. Zahle für die Karten überhaupt garnichts und kann kostenlos auf festnetz und auf 1&1 mobile telefonieren und alle anderen Anbieter 9 cent. Das mit den simkarten hab ich aber damals wegen einer Auktion bekommen weis jetzt nicht genau obs die noch gibt.

Ehrlich gesagt hab ich derzeit wöchentlich ca. 10 Leitungsabbrüche. 1&1 sagt Telekom ist Schuld. Telekom schiebt die Schuld auf 1&1. Wem soll man glauben? Jedenfalls ist meine Kündigung schon terminiert.

Habe seit Jahren 1und1 und bisher keine Problem. Besonders gut finde ich, dass ich eine Handy-Karte auch habe und dort ebenfalls eine Flatrate. Ich zahle im Monat fast immer meine 35€ (5€ mehr, weil Randgebiet) für Telefon, Internet und Handy

Gehe auf Hilfe und schaue da in Ruhe weiter, irgendwann kannst Du Kontakt aufnehmen.....

Deutschland: 08 00-3 63 84 69 und für Kindle-Anfragen: 08 00-5 89 00 67

Der dritte Versuch war erfolgreich.

Der Fotoladen hat eine ausführliche Beschreibung mit Beispielsbildern geschickt.

Es kam eine neue Ersatzkamera, und zwar das neueste Nachfolger-Modell. Funktioniert! :))

tja, nachdem ich nicht so blöd bin, mein Passwort zu vergessen, habe ich keine Erfahrungswerte diesbezüglich

Hey, ich weiß die frage ist veraltet aber für alle die das gleiche Problem haben (ich hatte es auch) es gibt eine simple und total logische lösung die mir durch gezielte fragen an den Kundendienst eingefallen, Also :

Du brauchst einen Scanner oder eine Mittelmässige Kamera Mit dem ding scannst du oder fotografierst du dein Personalausweis ( wichtig beide seiten ) dannach erstellst du eine PDF Datei ( Ich hab eine normale WordPad datei erstellt und sie mit dem PDF-Creator in eine PDF umgewandelt) dort kopierst du dann beide Seiten deines Personalausweises rein ( muss lessbar sein ) unter die Bilder schreibst du dann deine E-Mailadresse XXXXX@web.de ( von der du das password wiederherstellen willst ) darunter einen kurzen Text: "Sicherheitspassword bitte an Absender Adresse schicken."

Das ganze wird dann an die Emailadresse: "personalausweis@web.de" (ohne die " ) gesendet und dann dauert es ein kleines bisschen Ca. 1-2stunden wenn se flott sind nur 30min. und du bekommst ein Einmal password auf deine Absenderadresse gesendet.

Mich hat diese Lösung 16Euro gekostet (Kundendienstkosten , wucherpreise -.-' )

Ich bedanke mich an Alle die, die sich die mühe gemacht haben meinen kleinen Roman zum lösen des Problems zu lesen und hoffe es hilft euch weiter so wie es mir eine Menge ärger ersparrt hat.

MFG YggBoy :-)

PS. Wenn du Leute mit dem gleichen Problem findest Copy paste meinen Text ruhig darein damit sich das schneller verbreitet :-)

Ich kann Deine Frage nicht ganz verstehen!

Möchtest Du sie Reparieren und in dieser Zeit eine Austauschmaschine, damit Du nicht auf den Kaffee verzichten musst?

Oder möchtest Du die Alte in eine Neue eintauschen?

Das Erstere mache ich auch, ich verlange immer eine Ersatzmaschine während der Reperatur und ich bin immer bestens Bedient, ich bekomme immer eine sehr gute Ersatzmaschine, nur machen das nicht alle Kaffeemaschinencenter oder Firmen!

Zweiteres: Da musst Du gute Infos einholen, da wo Du das beste Angebot bekommst!

Erst mal Offerten einholen, was eine Reperatur kosten würde, da gibt es sehr verschiedene Angebote, diese Erfahrung habe ich schon sehr oft bgemacht!

Viel Glück! L.G.Elizza

Was meinst du mit "Austausch bei einer Reparatur"?

Willst du sie nun reparieren lassen oder eine neue ???