Kaeufer - neue und gute Antworten

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    Auktionsgewinner bezahlt nicht
    Antwort von Medienmensch Medienmensch
    Abgestimmt für: 14 Tage

    Dann schreibe ich den Käufer an und bitte um Antwort. Dies wiederhole ich ein paar Tage später. Dann geht Meldung an ebay raus und der Zweithöchstbietende wird angeschrieben, ob er den Artikel noch zu seinem Höchstgebot erwerben möchte.
    Den "Betrüger" kann ich ja gar nicht negativ bewerten, selbst wenn ich wollte.

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    E-bay Verkaufer Info.
    Antwort von GoetheDresden GoetheDresden

    Zunächst solltest du dich an eBay wenden und den Artikel als nicht erhalten melden! Das dient der späteren Nachweisbarkeit, dass du dich an die Regeln gehalten hast!

    Du kannst einen Artikel als "nicht erhalten" melden, wenn mind. 7 Tage seit deiner Überweisung/Bezahlung vergangen sind.

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    E-bay Verkaufer Info.
    Hilfreichste Antwort von MonaT MonaT

    Du hast seine Adresse direkt nach dem Kauf von per mail von Ebay in dein mail-Postfach erhalten (allerdings nicht in deinen Ebay-Nachrichten).

    Hast du diese mail nicht mehr, kannst du die Adresse nochmals anfordern, klicke dafür auf diesen link:

    http://www.ebay.de/sch/ebayadvsearch/_?_adv=1&_ipg=&_sofindtype=9&_r...

    (du musst dafür bei Ebay eingeloggt sein).

    Allerdings würde ich mal langsam machen mit "Anwalt" - denn du läufst Gefahr, auf den Kosten auch noch sitzen zu bleiben.

    Wenn du willst, schick mir mal die Artikelnummer des Kaufs per Freundesantrag - DANN kann ich dir einen gezielten Rat geben, was du weiter unternehmen kannst.

    Kommentar von MonaT MonaTMonaT

    So, ich hab mir das mal angeschaut:

    Das Profil deines Verkäufers ist mit 66 % ja wirklich unterirdisch - von 17 Verkäuferbewertungen sind 6! Stück negativ wegen NICHTLIEFERUNG!!!

    Wie kann man da überhaupt auf die Idee kommen, bei dem zu bieten??

    Und dann geht es auch noch um einen so hohen Betrag (300 Euro).

    Nun die WICHTIGSTE Rückfrage:

    WIE HAST DU BEZAHLT??

    Dein Verkäufer ist zu paypal zwangsverpflichtet - ich hoffe SEHR für dich, du hast das genutzt und nicht einfach per Überweisung bezahlt?

    Kommentar von Killerkeny KillerkenyKillerkeny

    leider per Überweisung

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    E-bay Verkaufer Info.
    Antwort von Kilse Kilse

    Du solltest nach Ende der Auktion eine eMail von eBay bekommen haben "Herzlichen Glückwunsch ...."

    Dort steht dann auch die Adresse des Verkäufers.

    Wie hast Du bezahlt? Per Überweisung ? Dann solltest Du vor dem Anwalt erst einmal eine Zahlungsaufforderung schicken, um:

    http://cgi3.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=ziviles_mahnverfahr...

    Hast Du den Verkäufernick mal in die eBay-Forensuche eingegeben?

    Hast Du den Verkäufernick mal bei google eingegeben?

    Vielfach sind dort dann schon mehrere Thread, bei entsprechender Ware, wie Handys etc. und es finden sich aktuelle Informationen.

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    E-bay Verkaufer Info.
    Antwort von Carlystern Carlystern

    Hallo

    Also das halte ich für übertrieben. Mal angenommen es kommt einer als Notfall ins Krankenhaus. Da kann man nicht antworten bzw. einen Artikel versenden. Geduld ist schon gefragt. Verstehe wirklich nicht warum manche so ungeduldig sind. Verkäufer sind auch nur Menschen. Vielleicht ist ja tatsächlich etwas dazwischen gekommen. Ich verkaufe auchbei Ebay und es ist mir auch mal passiert, dass ich sofort als Notfall ins Krankenhaus musste. Es stecken da nicht immer böse Absichten oder eine Abzockermasche dahinter. Geduld lohnt sich! Was würdest du sagen? Du verkaufst etwas bei Ebay, do musst du unerwartet als Notfall ins Krankenhaus, wärst du dann nicht auch froh, wenn der Käufer etwas kolanter wäre?

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    E-bay Verkaufer Info.
    Antwort von chris0301 chris0301

    Dazu ist es noch zu früh. Wende Dich an Ebay und eröffne einen Fall. Ebay kümmert sich dann darum. Es muss nicht immer böse Absicht sein, es kann auch einmal jemand krank werden oder einen Unfall haben! Also nicht gleich immer mit der Kette rasseln sondern den vorgeschriebenen Weg gehen!

    Kommentar von Killerkeny KillerkenyKillerkeny

    ich habe schon ein fall Geöffnet aber da er schon von anderen schon Schlechte bewertungen gekriegt hat..was ich erst danach gesehen habe mache ich mir langsamm sorgen weil wen man eine sache bei ebay verkauft guckt mann sicht das an und dann verschickt man die ware auch sofort auch das mann ne gute gewertung und alles kriegt !......das regt ich einfach auch ich mach ne anzeige und fertig dazu brauche ich aber die adresse name und alles!

    Kommentar von chris0301 chris0301chris0301

    Nochmal. Ich hatte das auch schon. Da hatte der Verkäufer einen schweren Unfall. Seine Frau hat sich zwei Wochen nach Eröffnung des Falles gemeldet. Ich habe das Geld zurück bekommen! Der Verkäufer hatte mit seinem BMW einen Unfall auf der Autobahn und lag zwei Wochen im Koma!

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    E-bay Verkaufer Info.
    Antwort von angelieS angelieS

    Bekommt man bei ebay keine Mail mit den Angaben, wenn du den Artikel erfolgreich ersteigert hast? so kriegst du ja auch die Mailadresse...

    Kommentar von chris0301 chris0301chris0301

    Nein, läuft bei einigen Verkäufern nur über Ebay. Wenn man eine Nachricht schicken will muss man das über "Verkäufer kontaktieren" machen.

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    E-bay Verkaufer Info.
    Antwort von Diggah01 Diggah01

    Leider geht irg nicht.Aber wende dich an dem Ebay-Impressum :

    eBay International AG

    Zweigniederlassung Deutschland

    Albert-Einstein-Ring 2-6

    D-14532 Kleinmachnow

    Telefon unter 01805 46 32 29......... täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkgebühren maximal 42 Cent pro Minute.)

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    E-bay Verkaufer Info.
    Antwort von shox1 shox1

    Da musst Du Dich an Ebay wenden. Bzw. bei der Polizeit Anzeige erstatten und die Staatsanwaltschaft fordert dann von Ebay die Herausgabe der Daten usw

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    E-bay Verkaufer Info.
    Antwort von Franticek Franticek

    Wann hast du denn ueberhaupt gekauft, wann hast du bezahlt und wie, was steht im Angebot bzgl Versand?

    Kommentar von Killerkeny KillerkenyKillerkeny

    ich hab den Artikel am 30.04 ersteiger um am 08.05 Bezahlt.

    Seit dem meldet er sich nicht und verschickt die ware auch nicht....

    Kommentar von chris0301 chris0301chris0301

    Artikel aufrufen. Rechts auf "Problem klären" gehen. Das Formular ausfüllen. Ebay kümmert sich darum!

    Kommentar von Franticek FranticekFranticek

    Wenn das soo lange her ist, dann solltest du dich mit eBay in Verbindung setzen.
    Ich hatte gefragt, weil es auch Leute gibt, die viel zu schnell mit der Ware rechnen.

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    Ebaynutzer wie z.B. u***ze .. echte Nutzer oder Computer ?
    Antwort von Findelkind98 Findelkind98

    Du kannst mal bei dem Verkäufer in die Bewertungen schauen, ob Du da jemanden findest, der genauso viele Bewertungen hat, wie der unbekannte Bieter.

    Wenn ja, dann forsche mal weiter bei den verkauften Artikeln und bei den laufenden, ob der dauernd auftaucht.

    Dann weißt Du Genaueres.

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    Ebaynutzer wie z.B. u***ze .. echte Nutzer oder Computer ?
    Antwort von Kilse Kilse

    Auf jeder Gebotsübersichtsseite von eBay steh: "Um die Sicherheit des eBay-Marktplatzes zu wahren, den Schutz der Privatsphäre der Bieter zu erhöhen und unsere Mitglieder vor betrügerischen E-Mails zu schützen, sehen nur Sie und der Verkäufer Ihren Mitgliedsnamen in der Gebotsübersicht. Anderen Mitgliedern wird Ihr Name anonym angezeigt, wie beispielsweise x***y."

    Kommentar von xNamidax xNamidaxxNamidax

    Hätte ich mal besser gelesen ^^ .. Danke

    Kommentar von Kilse KilseKilse

    bitte ;-)

    bei eBay kann jeder Käufer nur mehr als noch mehr lesen 8) sonst geht's ihm irgendwann nicht so gut.

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    Ebaynutzer wie z.B. u***ze .. echte Nutzer oder Computer ?
    Antwort von codgamer1993 codgamer1993

    XD Das sind Namen die von ebay unkenntlich gemacht worden sind, damit nicht jeder sieht wer da geboten hat

    Kommentar von xNamidax xNamidaxxNamidax

    hahaha jetzt komm ich mir doof vor wegen der frage xD

    Kommentar von codgamer1993 codgamer1993codgamer1993

    Kein DIng, kann ja mal passieren ;-)

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    Ebaynutzer wie z.B. u***ze .. echte Nutzer oder Computer ?
    Antwort von jojolo09 jojolo09

    Nein. Ebay macht das immer, damit man nicht sieht, welches Mitglied geboten hat. Wegen Datenschutz oder so.

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    Ebaynutzer wie z.B. u***ze .. echte Nutzer oder Computer ?
    Antwort von SarahShayn SarahShayn

    das sind nutzer^^

    man sieht nur nicht wie sie heißen! wird aus bestimmten grunden nicht komplett angezeigt...!! Damit keiner weiß wie die genau heißen! (anonym gemacht^^)

    Kann aber auch sein das jmd. den Preis mit nem 2. acc. hochtreibt mit nem Wunschnamen... dennoch sinds immer die nutzer ^^

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    Ebaynutzer wie z.B. u***ze .. echte Nutzer oder Computer ?
    Antwort von Hann3 Hann3

    Das sind nur von eBay anonymisierte Benutzernamen. Also einfach andere Mitbieter, deren Name nicht veröffentlicht wird.

    Kommentar von xNamidax xNamidaxxNamidax

    Achso :D .. Dankeschön

    Kommentar von codgamer1993 codgamer1993codgamer1993
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    Negativ Bewertung bei Ebay von Käufer weil Artikel angeblich nicht erhalten - was tun?
    Antwort von wolfgang001 wolfgang001

    Diese negative Bewertung wirst Du noch einige Monate drin stehen haben. Aber nach einem Jahr wird sie auch wieder gelöscht werden.

    Du solltest grundsätzlich nie etwas per normalem Brief, Warensendung oder Päckchen verschicken. Da bekommst Du nie eine Bescheinigung, dass Du auch wirklich etwas abgeschickt hast, von Versicherung garnicht zu reden.

    Wenn eine Ware nicht so wertvoll ist und gleichzeitig auch nicht so schwer, dann schicke sie per Maxibrief-Einschreiben ab. Das ist in der Regel billiger als Päckchen und auch im Versand schneller. Alles andere solltest Du ausschliesslich als Paket verschicken, egal, ob Du es bei DHL oder der Post abgibst oder eseinem anderen Versender zur Verschickung übergibst.

    Kommentar von Minimilk MinimilkMinimilk

    Das ist ein für sich richtig was Du schreibst, nur habe ich die Erfahrungen gemacht dass die meisten Käufer dann nicht das erhöhte Porto für den versicherten Versand wie Paket oder Einschreiben usw. zahlen möchten. Egal wie, ich bin nun als Verkäufer der Dumme. Wie ist das mit der Negativ Bewertung nach einem Jahr mit der Löschung? Kannst Du mir das mal genauer schildern? Davon weiss ich bisher noch nichts...

    Kommentar von wolfgang001 wolfgang001wolfgang001

    Du solltest einen Versand ohne Sicherung für Dich garnicht erst anbieten! So müssen diejenigen, die Deine Artikel ersteigert haben, mindestens anteilig die Gebühren für's Einschreiben oder als Paket übernehmen. Das machen fast alle anderen eBay-Verkäufer auch so.

    In der eBay- Bewertung werden die Käufe und Verkäufe der letzten 12 Monate gezeigt. Hier siehst Du die Bewertungen der letzten 12 Monate. Was älter ist, fällt aus der Bewertung.

    Kommentar von MonaT MonaTMonaT

    Diese negative Bewertung wirst Du noch einige Monate drin stehen haben. Aber nach einem Jahr wird sie auch wieder gelöscht werden.

    Das ist so nicht korrekt.

    Die Bewertung wird nicht gelöscht, sie bleibt für immer stehen und ist auch nachlesbar - sie geht nur nicht mehr in die prozentuale Berechnung ein.

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    Negativ Bewertung bei Ebay von Käufer weil Artikel angeblich nicht erhalten - was tun?
    Antwort von mineralixx mineralixx

    Wie lange lag zwischen Absendung und neg. Bewertung? Ich hatte neulich ein Päckchen von DHL ausgeliefert bekommen, das war (innerhalb Deutschlands) 27 Tage unterwegs!

    Kommentar von Minimilk MinimilkMinimilk

    Das ist Ungefähr schon einen Monat her

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    Negativ Bewertung bei Ebay von Käufer weil Artikel angeblich nicht erhalten - was tun?
    Hilfreichste Antwort von MonaT MonaT

    Hier die Vorgeschichte:

    http://www.gutefrage.net/frage/riesige-probleme-eines-kaeufers-bei-ebay---was-tu...

    Was mir bei deiner Frage erheblich stört, ist das Wort "angeblich" - denn vlt. hat er den Artikel tatsächlich nicht erhalten.

    Wenn ich ein Schnäppchen mache, möchte ich die Ware haben und nicht das Geld zurück - von daher ist für mich die Reaktion des Käufers durchaus nachvollziehbar.

    Zur Bewertung habe ich in der oben verlinkten Antwort schon Stellung genommen:

    Ebay wird diese Bewertung mit Sicherheit nicht löschen - HÖCHSTENS der Text wird unter bestimmten Voraussetzungen entfernt, z.B. wenn du darin verleumdet oder beleidigt wurde (z.B. wenn er das böse "B-Wort" benutzt hat). Der rote Punkt bleibt aber definitiv bestehen.

    Ist eigentlich auch logisch, denn wie soll Ebay hier objektiv urteilen können, wer Recht hat und wer nicht.

    Es gibt ja in solchen Fällen grundsätzlich immer drei Möglichkeiten:

    1. Die Post hat es verschlampt.
    2. Der Preis war dem Verkäufer zu niedrig (oder ein anderer Grund), deshalb hat er gar nicht verschickt.
    3. Der Käufer hat es erhalten, behauptet aber, es nicht erhalten zu haben.

    ABER: in DIESEM Fall schließe ich Punkt 3 aus; denn solchen Käufer geht es darum, das Geld zurückzubekommen (+ die Ware zu haben) - eine Geldrückgabe hat er ja aber abgelehnt. Aus welchem Grund sollte er also behaupten, er hat nichts bekommen????

    Kommentar von MonaT MonaTMonaT

    Eines noch:

    Ich gehe hier wirklich davon aus, dass das Päckchen bei der Post verloren gegangen sein könnte - das kommt insgesamt gar nicht so selten vor.

    Wenn du es schaffst, den Käufer zu beruhigen, kannst du ihn vlt. doch dazu bewegen, die rote Bewertung zu ändern (in eine graue oder grüne). DAS ist die einzigste Chance, die du hast, die rote Bewertung loszuwerden.

    Und noch ein Wort zu den Bewertungen:

    Eine einzige rote Bewertung, sachlich kommentiert, versaut kein Profil. Es ist immer ein Risiko, auf einen Käufer zu treffen, dem man es einfach nicht recht machen kann. Manch einer bewertet schon rot, wenn man 10 Cent mehr Versandkosten berechnet, als das Porto tatsächlich kostet.

    Also: Ärgere dich nicht, eine rote Bewertung schadet nicht - und: in einem Jahr geht sie auch nicht mehr in die prozentuale Bewertung ein.

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    Negativ Bewertung bei Ebay von Käufer weil Artikel angeblich nicht erhalten - was tun?
    Antwort von Kilse Kilse

    Lies Dir bitte hier durch, welche Gründe bestehen müssen, um eine Bewertung löschen zu lassen:

    http://pages.ebay.de/help/policies/feedback-removal.html

    Entspricht die erhaltene rote Bewertung den aufgeführten Gründen, kannst Du ganz normal über das Formulart den Antrag zur Entfernung der Bewertung stellen.

    In Deiner Frage vom 26.04.2012 haben @monatT und andere Dir bereits ausführlich auf Dein Problem bzw. die zu erwartende rote Bewertung geantwortet.

    Du könntest jetzt folgendes noch machen:

    Lies Dir die von dem Käufer abgegebenen Bewertungen durch. Sollte es sich um einen sogenannten Amokbewerter handeln, hättest Du eine schwache Möglichkeit, durch ein e-mail an die Pinkliner (eBay-Mitarbeiter in den eBay-Foren) pinkliner-team@ebay.com darauf hinzuweisen und um Hilfe zu bitten. Das geht aber nur, wenn es sich um einen Käufer handelt, der hauptsächlich rot bewertet.

    Sollte das alles nichts fruchten,. musst Du leider die negative Bwertung "schlucken" - es sei denn, Du willst Dich auf einen Prozess einlassen, bzw. einen Anwalt mit einer entsprechenden Abmahnung beauftragen.

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