Geldautomat - neue und gute Antworten

Hat sich ja nicht viel getan hier, schade...

Nunja, habe heute bei der Servicehotline des Geldautomaten angerufen. Die Dame hat mir mitgeteilt das die Geldkarten von Fremdbanken (nicht Diba in dem Fall) teilweise entwertet werden, muss aber nicht immer vorkommen. Bodenlose Frechheit !!!

Wer übernimmt die Kosten für eine Anschaffung einer neuen EC-Karte? Natürlich der Geschädigte, sagte sie frech. Unglaublich !!!

Habe mir bei meiner Bank daraufhin drekt eine neue EC-Karte erstellen lassen. 10 Werktage dauert das ganze und kostet mich auch noch 10€, die eigentlich die Diba tragen muss. Werde mich da nochmal genauer erkundiegen, sehe es nicht ein als Leidtragender hier noch auf Unkosten zu kommen, die ich nicht selbst verschuldet habe. Bin ohnehin genug gestraft mit 2 wochen ohne Geldkarte.

Naja mal sehen was sich da noch ergibt.

Sry für die Rechtschreibfehler...

Melde dich gleich morgen bei Deiner Hausbank....)

Was stand denn für ein Grund da? Manchmal kommt es vor, daß für diese Funktion die Karte nicht zugelassen ist. Auch kann es sein, bei manchen Kreditkarten ist das so, daß die Barabhebung das Limit erschöpft ist und Du nur damit bezahlen kannst. Das heißt zum Beispiel Du kannst innerhalb 30 Tagen 200 Euro bar verfügen und auf jeden Fall immer mit der KArte bezahlen. Eigentlich sehr gut, weil die Abhebung ist ja richtig teuer. Oder rufe einfach den Kartenservice an, es gibt ja für die Karte eine Hotline und frage nach wieso es nicht funktioniert. Dann weißt Du es ja. Alles Gute

An allen Automaten mit dem VISA-Zeichen. Abhebungen mit Kreditkarten führen übrigens üblicherweise zu hohen Gebühren, wenn nichts anderes mit bestimmten Banken als Werbegag vereinbart wurde. Vooooorsicht. Lieber nimmt man die EC-Karte und geht zur Hausbank, da kostet es dann gar nichts. Oder ist das Girkonto leer und der KK-Puffer soll den nächsten Monat überbrücken. Nochmal Vorsicht: sowas geht früher oder später wegen heftiger Überziehungszinsen nach hinten los, und so ein Karussell puffert nur maximal 4 Wochen.

HAPPY END!!!

Nachtrag, falls es noch jemand liest: Heute haben wir Anzeige bei der Polizei gestellt. Dabei stellte sich heraus, dass das Geld dort abgegeben wurde.....Nachweis hatten wir ja und so hat sich alles in Wohlgefallen aufgelöst!

Eigentlich ja, du kannst denen ja erklären was passiert ist. Ich denke das sollte kein Problem sein.

Hi,

die Automaten sind videoüberwacht, also lässt sich das klären.
Haftbar ist man für die eigene Dusseligkeit ausschließlich selbst.

die haben ne Protokollierung, die normalerweise sekundengenau ist (ich hab bis vor kurzem für so was gearbeitet und hab das mehrfach gesehen). Insofern könnte da also z.B. stehen, dass das Geld um 14:15:55 Uhr eingezogen wurde.. und um 14:15:56 entnommen.. womöglich haben sie dann echt recht. Aber das würde ich mir erstmal zeigen lassen.. und dann auch nicht sofort "schlucken". Wenn es so wäre, blieben nur zivilrechtliche Schritte gegen den Dieb.. Bei meiner Schwester hat es vor Monaten funktioniert, dass die Bank sich die Bänder (Video) anguckte.. den Typen darauf erkannte und nett angerufen hat, dass er doch vergessen hat, dass in Obhut genommene Geld einer jungen Mutter zurückzugeben.

LAst not least: Es kommt halt vor, so schräg es sich auch anhört.. ich war im Bankservice und ratet mal, wie oft jemand verzweifelt anrief, weil Geld vergessen? DA muss nur mal das kleine Kind grad abhauen, das Handy klingeln.. also nicht gleich Böswilligkeit unterstellen.

Es gibt auch Automaten, die ziehen die Kohle nicht zurück.. dann kann sich jeder bedienen, der da mal irgendwann vorbeikommt, das finde ich eigentlich den Hammer (die "Rückzieh-Automaten sind solchen Banken zu teuer!)

Wenn das Geld trotz anderslautendem Protokoll nicht in den Geldbestand des Automaten zurückgeführt wurde, ist es eben entwendet. Dazu konnte es nur duch grobe Fahrlässigkeit des Kontoinhabers kommen, was ein Haftung der Bank ausschließt.

G imager761

nein, nur weil etwas im Protokoll steht, kannst du nicht beharren, daß es so ist. Der Automat wollte das Geld wieder einziehen. Hat es aber noch nicht gemacht, er war gerade dabei und in dem Moment hat es ein anderer noch genommen. Nur weil vom Ablauf her im Protokoll schon stand, daß es eingezogen wurde, kannst du nun nicht einfach behaupten, daß es passiert ist. Das Protokoll hilft ja nur der Bank selbst, solche Vorgänge nachzuvollziehen. Stell dir vor, du willst jemandem eine schöne Porzellanvase verkaufen. Du stellst sie ab, weil du ihm eine Quittungschreiben willst. Das machst du zuerst und anschließend willst du die Vase übergeben und das Geld kassieren. Aber nachdem du die Quittung geschrieben hast und bevor du die Ware gegen das Geld eintauschen kannst, fällt dir die Vase runter. Dann hast du sie ja trotz der schon geschriebenen Quittung nicht verkauft. Der Käufer wird sein Geld behalten und wieder gehen. Du kannst nicht darauf beharren, daß du das Geld behälst, weil der Kauf schon getätigt war. So ist es da auch. Also erstatte einfach mal Anzeige gegen Unbekannt wegen Diebstahls. Dann muß da ermittelt werden. Im Übrigen sind Geldautomaten ja mit Überwachungskamereas ausgestattet. Die werden dann auch ausgewertet.

Haben wir ein Recht auf Kameraeinsicht oder sind wir vom Goodwill der Bank abhängig? Wir können natürlich eine Anzeige erstatten, aber ich weiß nicht, ob das gleich wegen geringfügigkeit eingestellt wird. Für uns sind 300 Euro nicht geringfügig, sondern verdammt viel Geld.

Es gibt doch eine Videoüberwachung ?!

Es muß also ein Kunde gewesen sein der die "Chance" genutzt hat

Ansonsten ist es nicht der Fehler der bank

p.s Ist mir übrigens vor einem halben Jahr auch passiert

Guten Morgen :-).... Wenn ich das so lese, dann "müsste" an und für sich die Bank für das "gewaltsam entrissene" Geld haften. Kommt eigentlich einem Automatengeldraub gleich. Kommt jetzt darauf an was in den Satzungen der Bank steht, bzw. ob diese Protokolle überhaupt eine rechtliche Grundlage haben. Wenn nicht, dann ist dieser Geldverlust unter der Rubrik "selbst schuld" einzuordnen.

300 Euro bei der Sparkasse abgehoben und dann vergessen ... das Schicksal hat gesagt, du bist zu reich und brauchst das Geld nicht, jetzt hat es ein anderer. - - - Hat dir schon mal einer gesagt dass du ein ( zensiert ) bist ? Selbst Schuld !

Doch, es gibt eine Kamera, aber soweit sind wir noch nicht. Morgen wird der Automat aufgefüllt und dabei kontrolliert, ob das Geld drin liegt. Das werden wir auch in Angriff nehmen, aber wenn jemand das Geld entnommen hat, der nicht anschließend wieder Geld abgehoben hat, ist die Identifizierung kaum möglich.

Es ist doch überhaupt nicht klar ob es ein anderer 'Kunde' war, der das Geld im letzten Moment noch an sich gerissen hat - oder der Kontoinhaber selber.
Das müsste sich aber durch eine eventuelle Videoüberwachung des Automaten nachvollziehen lassen.

... also was jetzt ? Der Automat hat das Geld eingezogen und dann wurde dem Automaten das Geld wieder gewaltsam entrissen ? Nachdem es weg war, oder wie hab ich mir das Vorzustellen ?

Gibt es denn beim Automaten keine Kamera?