Fluege.de - neue und gute Antworten

Hallo, ich hab gestern eigtl. einen Flug von Köln nach Stockholm buchen wollen (erst angegeben für 59 EUR, am Ende kamen fast 100 EUR zusammen). Meine Kreditkartendaten habe ich - auch weil ich gar keine Kreditkarte besitze! - NICHT angegeben. Parallel hatte ich "interessehalber" ein Fenster geöffnet, wo ich an völlig beliebigen Daten nach Flügen von San Francisco nach Deutschland gesucht habe. Völlig unerwartet kam bei mir auch das Fenster mit der "verbindlichen Reservierung" plus eine email, aber: über 1765,00 EUR!!

Der einzige Satz, der mich "ein wenig" beruhigt, ist: "Den durch Sie reservierten Tarif von 1.765,00 € p.P. können wir nicht dauerhaft garantieren. Wir empfehlen Ihnen demnach schnell zu buchen"

Insofern gehe ich davon aus, dass die mir nichts können und ich diesen merkwürdigen Flug (völlig überteuert, komische Zwischenstopps) nicht bezahlen muss... Ich versuchte auch direkt auf die Reservierungsmail zu reagieren, den Rest kennt ihr..

Hat jemand das Ding durch und weiß, dass diese Reservierungsbestätigung irgendwann ausläuft?!! Oder muss ich da jetzt noch was zu tun, um rechtlich abgesichert zu sein?

DANKE für eure Hilfe.... Tine

die hätte ich auch gern!!! alle angegebenen Möglichkeiten treffen nicht zu

Ansage bei den angegebenen Telefonnummern: "die Aussagen bekommen Sie unter dieser Nr nicht" - bei faq sind meine Fragen nicht dabei - verweis auf nicht auskunftsfreudige TelNr, auf email wird nicht fachgerecht geantwortet: nur mit Verweis auf o.g. Telefonnummern. Fazit: nie mehr bei fluege.de buchen

Jeder Flug ist stornierbar. Die Kosten findest du in den jeweiligen Vertragsbedingungen.

Das müsste doch in den Reiseunterlagen stehen, unter welchen Voraussetzungen und eventuellen Kosten ein Flug storniert werden kann!

Ich habe gute Erfahrungen mit fluege.de

Bei mir war alles in Ordnung. Ich habe sogar mal einen Flug wieder storniert und habe ordnungsgemäß das Geld wieder zurück erstattet bekommen.

Bei mir ists jetzt über einen Monat her seit ich die Daten eingegeben habe, und ich habe nichts von fluege.de gehört! Weder per Telefon noch Mail oder Anschrift. Also alles in Ordnung würde ich sagen :) Der Vertrag kommt wohl wirklich erst zustande, wenn man seine Zahlungsdaten eingibt. Vorher machen die sich wohl nicht die Mühe.

Beruhigend, dass andere auch Problem haben... Ich hatte gestern ein Ähnliches Problem: Ich habe versucht, einen Flug zu buchen, hatte alle Daten, Kreditkarteninformationen eingegeben und habe auf den Bestätigen-Button gedrückt, um die Buchung final abzuschließen. Danach ging ein Fenster auf mit "Bitte haben Sie etwas Geduld". Leider hat sich dann offensichtlich die fluege.de Seite aufgehängt. Nach 10 Minuten habe ich die komplette Seite geschlossen. Die Buchnung wurde also nicht abgeschlossen. Dachte ich...

Parallel habe ich aber eine Buchungsbestätigung, inzwischen auch eine Rechnung und das Ticket, über einen komplett anderen Flug und über rund 850 Euro statt 50 Euro erhalten. Nach E-Mails, Telefonaten zu horrenden Preisen konnte man mir bislang nicht weiterhelfen, man meinte nur, ich müssen den Flug stornieren und das Problem wird an die IT weitergeleitet. Storno kostet die Hälfte des Flugpreises... Hat sich denn bei einem von Euch irgendwas ergeben? Was kann man sonst noch tun? Erinnert mich an den Fall von mommel70, kann sein, dass ich auch eine weitere Suchanfrage offen hatte und dafür die Buchung abgeschlossen wurde. Wir könnten uns zusammentun und uns an die Medien wenden...

Du hast jetzt zwar die Telefonnummer, aber Achtung! Es wird gesagt, Geld würde erst AB dem Gespräch abgebucht werden. Aber nachdem ich dort gestern angerufen, 3-4 Minuten in der Warteschleife gewartet und nicht durchgekommen bin, war ich um 10 Euro ärmer! Auf meine Mails wurde auch noch nicht geantwortet. Am besten nicht bei fluege.de buchen, sondern bei opodo! Die Seite ist wenigstens seriös.

Einfach bei Fluege.de nachfragen geht nicht! Auf der Internetseite steht, es würde 2,49 Euro für ein Gespräch abgebucht. Rufst du an, sagt man dir, der Anruf würde 2,99 pro Gespräch kosten und erst MIT dem Gespräch beginnen. VON WEGEN! Du bist 3 Minuten in der Warteschleife und ca. 10 Euro ärmer. Das ist das, was mir passiert ist. Auf deine Email wird auch nicht geantwortet mit dem Hinweis, wenn sich deine Frage nicht im FAQ befindet, sollst du anrufen. Pure Abzocke!

Und eine Frage: Ich war gestern auf fluege.de beim Buchen eines Fluges. War beim letzten Schritt, Kontodaten etc. eingegeben, auf "weiter" oder "buchen" geklickt (!) und plötzlich ist das Internet abgestürzt. Was nu? Bin ich etwas verbindliches eingegangen? Habe ich was gebucht? Die Verbindung wurde unterrochen, aber habe ja Kontodaten eingegeben und weitergeklickt.

oh man :(