Call-Center - neue und gute Antworten

Ich sag mal so..Manche Callcenters brauch man.

Aber diese Selbstständigen, die einem irgend einen Scheiß verkaufen?Ich habe 3 Monate in einem gearbeitet... Ich sag euch..Macht es nicht! Manche Leute hatten Spaß daran, die Leute zu terrorisieren. Total krank! Ausserdem schwatzen die einem was auf, womit man garnicht rechnet. Also man füllt nur Karten für Gewinnspiele aus, damit Callcenter mehr Nummern kriegen. Also ich find es schon echt nen Hammer 90jährigen Leuten Nahrungsergänzungsmittel im Abo aufzuschwatzen.

Also ich hatte mal Probearbeiten bei nem Callcenter in Walsum...Cometenplatz. Das allerletzte..Glaub mir..nach dem Probearbeiten hat er auf einmal keinen Platz mehr frei. Und wenn dann anstatt nem Vollzeit nur einen Minijob...Bezahlung ist auch nix

Nun muß ich mich mal äußern als jemand der seit mehreren Jahren in solch einen Call Center arbeitet. Es gibt Center die Leute wegen Lotto, Gewinnspielen angerufen werden. Es gibt aber auch Center die Leute in das Internet wieder bringen. Flugbuchungen machen. Telefonnummern raussuchen. Also sehr sinnvolle Tätigkeiten. Meint wirklich jemand das wenn er bei der Auskunft anruft, das sich jemand von dem örtlichen Vermittlungsstelle meldet. Oder sich bei der Flugbuchung der nächste Flughafen. am Telefon hat. Es läßt sich heut zu Tage oder Call Center ein solch hohes Callaufkommen nicht bewerkstelligen. Es ist ein sehr anstrengender aber abwechslungsreicher Beruf. Es ist sogar ein Lehrberuf mit einem Abschluß vor der IHK. Reich wird man dabei nicht. Man muß sehr gute Nerven haben. Außerdem darf man zu Zeiten arbeiten wo andere Leute frei haben.

Wenn es dir dort nicht gefällt: Es gibt auch noch andere Center. Zur Zeit werden in vielen Centern Leute händeringend gesucht. Aber es ist mit Lernen und Streß verbunden.

Von Call-Centern halte ich nicht sehr viel, ich finde sie einfach nur nervig.

SZ: Haben Sie anderswo mehr erreicht?

Wallraff: Es wird eine Gesetzesänderung geben, die auch auf den Druck der Verbraucherschützer zurückgeht: Wer aus einem Callcenter anruft, darf seine Telefonnummer künftig nicht mehr unterdrücken. Außerdem wird das Widerrufsrecht ausgeweitet. Und das Strafgeld wird drastisch erhöht. Vor allem aber legen die Menschen häufiger auf, wenn ihnen jemand am Telefon überteuerte Telefontarife, Lottosysteme oder zum Beispiel Druckerpatronen aufschwatzen will. Das höre ich zumindest von Informanten aus den Callcentern.

SZ: Betrachten Sie es auch als Erfolg, wenn in einem Callcenter, in dem Sie gearbeitet haben, von 600 Leuten 450 ihren Job verloren haben?

Wallraff: Ich habe damit kein Problem, wenn Trickbetrügern das Handwerk gelegt wird.

SZ: Auch wenn Sie Leute zum Hartz-IV-Fall machen?

Wallraff: In einem Callcenter, in dem ich gearbeitet habe, mussten wir Gastronomen eine Tafel mit Auszügen aus dem Jugendschutzgesetz für 89 Euro aufschwatzen, indem wir uns als Behörde ausgaben. Dabei kann sich das Gesetz jeder kostenlos aus dem Internet herunterladen. Diese Selbstverleugnung halten in solchen Callcentern sowieso 90 Prozent der Mitarbeiter nicht länger als ein halbes Jahr aus. Und einige, die hier arbeiten, sind schon ehemalige Hartz-IV-Empfänger. Die wurden von der Arbeitsagentur quasi dahin zwangsverpflichtet. http://www.sueddeutsche.de/finanzen/621/302617/text

...für so einen Job muss man schon irgendwie geboren sein. Will sagen: Wenn man sich nicht schwer damit tut, Leuten etwas aufzuschwatzen und auch dazu in der Lage ist, das eigene Denken für eine gewisse Zeit abzustellen, mag das für den einen oder anderen okay sein. Zumindest für eine Übergangszeit, irgendwo anders hin.

Aber frag dich mal, warum die Fluktuation in diesen Centern so enorm hoch ist...

Dennoch. Jeder muss seine eigene Erfahrung machen. Schau es dir an, und bild´dir am besten deine eigene Meinung....

das du ganz flink wieder einen anderen Job kommst, denn diese Art von CallCentern haben immer einen sehr unangenehmen Beigeschmack..

sorry für meine doch sehr direkte Meinung..

das ist doch diese abzockermethode..., hoffe denen kommen die bald drauf.