Ich versuche es mal kurtz zu fassen.
Jede Krankenkasse "unterstüzt" eine andere Medikamenten-marke oder Marken, die sie dementsprechend bei bedarf auch für dich Bezahlt.
Wenn die Apotheke bei der du die Medikamente gekauft hast die von der Krankenkasse unterstüzten Marken nicht auf Lager hat oder sie gar nicht führt musst du die andere Marke bezahlen.
Setze dich am besten mit deiner Krankenkasse in Kontakt und/oder frage bei deiner Apotheke nochmal genauer nach, vielleicht haben sie ja auch die unterstütze marke, wissen aber nicht das deine Krankenkasse nur dieses Bezahlt.
Ich kann dir keine Garantie für die Richtigkeit dieser Antwort geben da ich mich auf dem Gebiet Versicherungen nicht sehr gut auskenne, jedoch solltest du dich AUF JEDEN FALL mit deinem Versicher in Verbindung setzen.
Liebe Grüße, Bernhard Thomas
Anders sieht es aus wenn sich erst "jetzt" jemand meldet, der offeneForderungen noch "nicht" gestellt (angemahnt) hatte.