Hallo Lukas,
diese Sterne haben ihre Aussagekraft verloren, - es war ja vor mehreren Jahren
ganz anders mit dem Bewertungssystem .
Sowohl Käufer + Verkäufer haben rot/grau / grün bewerten können,
und am Anfang waren auch noch nicht so viele Gewerbliche bei ebay sondern vorallem
privat Verkäufer ..
Da war es so , das ein Verkäufer , der schon öfter Transaktionen abgewickelt hat
mit sehr vielen grünen auch seriös war!
,Bei Anfängern mit wenigen Bewertungen war man eher vorsichtig , denn
so ein Anfänger Profil konnte sehr leicht gefakt werden.
Die Ebayer mit vielen Bewertungen bekamen dementsprechend einen besseren Stern
- und man sah als Bieter auch an Hand des Sterns gleich , das ist jemand mit vielen Transaktionen und hohen Prozenten . Die Prozente wurden ja auch ganz anders berechnet früher ! Es war so , das ALLE Bewertungen aus der GANZEN Zeit einbezogenen
wurden. - und nicht wie heute , das es nur für 12 Monate berechnet wird , das den Privatverkäufern mit wenigen Verkäufen übrigens sehr schadet !
Ebay hat dann auch den Platin Stern Verkäufern usw, Vergünstigungen eingeräumt
und für die Käufer zeigte es einen hohen Status an Sicherheit an.
Die gewerblichen wurden immer mehr von ebay "angelockt" und das lief auch
immer mehr an.
Vor einigen Jahren begann es dann, das dies Bewertungssystem völlig verändert wurde.
Käufer durften nur noch grün bewertet werden , - das war vorher ja anders
und ein Verkäufer , der sich selber als mieser Käufer entpuppte hatte dann auch rote
im Profil und konnte nicht verkaufen ... war auch gut so ...
Dann kamen diese 5 sterne Bewertungen noch dazu , mit 4 Sterne Versandzeit
und schwups war einProfil so schlecht , das ebay diesem Verkäufer zu paypal Pflicht verdonnert hat . ( kostenpflichtig) Das traf zunehmend die kleinen Anbieter oder private-
die großen Gewerblichen weniger , denn die haben mit hohem Umsatz kaum
Probleme mit den Sternen - zumal das anbieten von pp sogar eine automatische 5 Sterne Abgabe vorgab .Sollten dennoch rote Bewertungen kommen, so gab
es Möglichkeiten ,die zu löschen - löschen zu lassen....
Diese Sterne sind also nur ein Überbleibsel der letztenn Jahre und haben keine
Wichtigkeit mehr.
Im Sommer wird ebay dann auch noch die Zahlungsmethode umstellen
und somit alle Kaufpreise erstmal auf ein ebay eigenes Konto
bekommen - und dann werden die gewerblichen ihr Geld von ebay frühstens 1 Tag
nach Versand bekommen die privaten frühestens 7 Tage nach Versand des Artikels.
Damit werden noch mehr private und kleine Gewerbliche bei ebay verschwinden
und das hat alles nichts mehr mit den Bewertungen und diesen bunten Sternen
zu tun .
Und du hast Recht , diese bunten Sternchen besitzen dann gar keine Aussagekraft mehr.
Zur Kommunikation - ;) das geht sogar noch weiter - wenn der gewerbliche Käufer
vor Verkauf des Artikels keine Kommunikation mit dem Kunden hat , dann
bekommt er automatisch die 5 Sterne -
Die % sind ebenfalls NICHT mehr aussagekräftig . Denn zb ein Verkäufer
der 8 Jahre nur grüne bekommen hat 200 zb und in diesem Jahr nun wieder verkauft - 1 Grüne
und von irgendeinem Käufer völlig ungerechtfertigt eine Rote - der
hat ein Profil von nur 50% - Denn es wird ja nur dieses Jahr gerechnet und
nur die 2 Artikel ....
Das betrifft Private und Gewerbliche , die wenige Artikel verkaufen .
Das macht dies Account s ´ganz schnell kaputt und dann bleiben die großen Gewerblichen über....
Da ab Sommer auch jeder Verkäufer mit den Versandkosten sogar in Vorleistung gehen muss , und dann darauf warten muss bis ebay das Geld an ihn überweist
-werden viele abspringen. Denn es ändert sich auch noch die Nachweispflicht ,
wenn der Käufer behaubtet , der Artikel entspricht nicht der Beschreibung musste
bisher der Käufer den Nachweis erbringen - dann ab Sommer aber der Verkäufer !
was nahezu unmöglich ist, denn er hat den Artukel ja nicht mal mehr in den Händen
sondern der ist beim Käufer, der ihn bemängelt .
Ausserdem wird das Versandrisiko nun auf den Verkäufer übergehen, denn wenn ein Käufer einen nicht erhaltenen Artikel meldet - dann muss der Verkäufer den Versand
nachweisen können ! Kann er das nicht bei Warensendung , Päckchen
Brief bekommt der Käufer das Geld auch zurück.
Das Risiko für Verkäufer steigt sehr an ,an unseriöse Käufer zu geraten - jeder Verkäufer , der einmal so von einem Käufer "ver.... " wurde und dann Artikel und Geld verloren hat - der wird nichts mehr verkaufen .
wollen -
Bronze, Silber, Gold und Platin gab es doch auch füher - und zwar in Verknüpfung mit dem Powerseller Status , und mit Vorteilen für den Verkäufer
Er durfte in das Powerseller Programm , mit speziellen Vorteilen....
zb Rabatte bei den Verkaufsprovision, Angebote oben in der Suche gelistet...
Da ebay im Laufe der Jahre so viele Änderungen durchgeführt hat , sind
diese Überbleibsel noch sichtbar aber im Prinzip unwichtig geworden.
Grüße
http://sellerupdate.ebay.de/spring2012/seller-protection-fairer-feedback.html
der Link zu Kommunikation , automatisch 5 Sterne bei NULL Kommunikation