Antalya - neue und gute Antworten

www.gutguenstigreisen.de

also ich war letztes jahr Pfingsten und Sommer dort .... so an Pfingsten sind es dort 25°c und im Sommer sind es mehr als 30°C... an einem Tag hatten wir sogar 42°C ... :D

25 Grad.

Es kommt drauf an. Du kannst doch mal im Internet nachschauen.

warum willst du denn Flug und Hotel trennen?

Planst du eine Individualreise in einem Land offenbar ohne Kenntnisse?

Suche dir eine Pauschalreise nach deinen Wünschen und du fährst sicherlich allemal besser damit.

Am Besten gehst du morgen in ein Reisebüro in deiner Stadt, die helfen da weitaus am Besten und können dich super beraten. Wir wollen ja nicht dass wegen den ganzen Onlie Sachen die Reisebüros aussterben ;)

www.trivago.de

in Türkei sollte man kein Auto mieten am besten mit U-Bahn fahren zu viele verstaubte Autos gibts da

Cabrios werden an der Riviera selten vermietet, Grund sind Staub und die Gefahr für Insassen, denn der europäische Kopf bekommt bei der starken Sonneneinstrahlung schnell Probleme und Cabrios sind in der Anschaffung Sau-Teuer.

Als Alternative bieten viele den Suzuki Geländewagen an, er hat kein Dach , schwachen Motor und schlechte Bremsen. Die Dinger fahren sich ........ fürchtbar, aber wer Spass daran hat , ist es OK

Parke es im Hotel-Parkhaus, sonst wird es dir geklaut.

Du bist spät dran. Cabrios gibt es nur in begrenzter Stückzahl. Seriöse deutsche Brooker vermieten gar keine Cabrios, alle zu staubig um Spaß zu haben.

Gute Nachrichten für uns! Und hoffentlich auch für alle anderen: wir haben letzte Woche das Geld von Ab-in-den-Uralub zurückbekommen! Kein Schadenserstaz oder ähnliches, Begründung für die Rückerstattung: "aus Kulanz"- ich hab ja schon fast nicht mehr dran geglaubt... aber seit letzter Woche haben wir unser Geld wieder! Dranbleiben!!!

Ab Düsseldorf sind es 3.05 Stunden.

http://www.reiselinie.de/flugdauer.php

Man fliegt 3,5 Stunden!

Sowas kann man bei jeder Fluglinie erfahren.

2,5 Stunden etwa.

Also einfach Geld des gutscheins zurück sollte nicht unser Ziel aller sein, Schadensersatz (Geld, anderes Hotel seiner Wahl samt Flug, als Schadensersatz??) wohl eher, denn dieser Gutschein hat ja auch einen Wert von 1750 euro (bei 10 tagen) und nicht nur die 680 euro. Ohne diesen Gutschein und dem Glauben an diese Reise hätten wir sonst ja alle frühzeitig was anderes gebucht samt Frühbucherrabatt. Ich finde es auch sehr dreist, dass "ab in den Urlaub" manchen Kunden das Geld zurück erstattet und andere Kunden nur die Option anbietet:

Sehr geehrter Herr,

wir bedauern, dass Sie Ihren Gutschein nicht wie geplant einlösen können. Als Gutscheinvermittler haben wir keinen Einfluss auf die gebuchte Leistungserbringung. Für die Planung, die Organisation und die Durchführung der Reiseleistung ist das ausgewählte Hotel bzw. der Veranstalter zuständig. Ihre Beschwerde richten Sie bitte direkt an den Reiseveranstalter.

Wir können Ihnen anbieten, dass Sie Ihren Gutschein mit der Nummer xy gegen einen neuen Deal des Tages tauschen.

Kaufen Sie Ihren gleich- oder höherwertigeren Wunschdeal und informieren Sie uns anschließend per Email, welchen Gutschein Sie erworben haben.

Nach Eingang des neuen Rechnungsbetrages erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für den abgelaufenen Deal.

Bitte beachten Sie, dass der Umtausch des Deals innerhalb von 14 Tagen vollzogen sein sollte und nicht widerrufbar ist. Desweiteren ist ein erneuter Tausch und eine Rückerstattung des Gutscheinbetrages nicht möglich. Bitte lesen Sie hierzu auch unsere AGB.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Für weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Viele Grüße aus Leipzig

Christian Ebert von Ihrem DEAL des TAGES-Team

Finde ich als Option als sehr dreist und auch als Nötigung, abgesehen davon verspielen sie dadurch auch ihren guten Ruf als Reiseanbieter. So wie die Sache sich verhält, würde ich nie mehr Reisen über ab in den urlaub buchen. Kundenservice sieht anders aus und mir wäre es als Reisevermittler eher oberpeinlich dass ich meine Geschäftspartner wie Buchmal reisen nicht richtig im Griff habe, denn die verspielen ja auch den guten Ruf von ab in den urlaub. So sich dann als Unternehmen seinen zahlenden Kunden zu präsentieren, ist einfach eine Frechheit - von beiden - nicht nur von Buchmal reisen. Ich werde Euch dann das Aktenzeichen der Polizei mitteilen, damit die die auch eine machen wollen bzw machen sollten auch schon etwas in der hand haben für die polizei.

Wir sind auch von dieser Abzocke dieses Reisebüros betroffen. Wir haben jetzt bei der Polizei Strafanzeige gestellt und wir leiten dies unserem Anwalt weiter. Denn:

Buchmal Reisen teilte uns nach wochenlangem Hinhalten und keiner reaktion vor ein paar tagen mit:

• "Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Anfang an vorbehalten war."

Mit dem Vergleich und Blick auf den Gutschein stimmt dies einfach nicht, ganz im Gegenteil, es wird freie Auswahl suggeriert:

Konditionen: • Gutschein ist gültig für Buchungen ab 10.01.2012 • Gutschein ist gültig für Anreisen vom 01.05. - 30.10.2012 (letzter Anreisetag) • Gutschein ist buchbar über Buchmal Reisen GmbH • Der Gutschein beinhaltet ausschließlich die Hotelübernachtung (Flug und Transfer zum Hotel sind nicht inbegriffen)

Weiter:

"Inzwischen ist das vom Hotel zur Verfügung gestellte Kontingent vorerst erschöpft. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Buchungswunsch bisher nicht berücksichtigen konnten. Wir sind derzeit in Verhandlung mit dem Hotel, dass uns weitere Zimmer oder eine andere Alternative zur Verfügung gestellt werden kann."

=> Wo haben Sie bisher eine vergleichbare Alternative geboten? Eine Alternative "Wintersaison" ist aber ein schlechter Witz,

der Gutschein war für ein 5Sterne Hotel in der SOMMERsaison gedacht.

=> Sie bieten frecherweise das an:

"Wir können Ihnen aber für folgende Zeiträume eine alternative Buchungsmöglichkeit ohne Aufpreis anbieten:

Reisezeitraum 01.11.2012- 24.12.2012 (24.12. letzter Abreisetermin) Reisezeitraum 03.01.2012- 31.03.2012 (31.03. letzter Abreisetermin)"

"..Wir haten ein begrenztes Kontingent für die Sommersaison erhalten und konnten für sehr viele Kunden, die bereits am 02.01.2012 Ihre Anfrage eingesendet hatten, eine Buchung vornehmen...".......Mitte Januar lief die Aktion ja online noch..."Bei Gutscheinkauf war bereits vermerkt, dass die Buchungen nur nach Verfügbarkeit vorgenommen werden können .....Wir können nur noch Buchungen für die vorgeschlagenen Zeiträume vornehmen. Andere Alternativen können wir leider nicht anbieten."

=> Begrenzt ..aha...aber in Mengen verkauft. Es spielt auch keine Rolle, wann ich einen Gutschein kaufe und einlöse. Das Kontingent muss dem Verkauf übereinstimmen, zumal freie Anreise suggeriert wurde

=> wo war es vorgemerkt??? Im Gutschein selbst nicht. => Sie können keine Alternativen anbieten??? Also, Rückerstattung.

An sich gibt es ja nur 3 Optionen:

• wir bekommen noch für unsere Zeit jeweils ein Kontigent
• Vergleichbares Hotel als Alternative
• wenn nicht, dann Geld zurück

a) Wintersaison steht überhaupt nicht zur Debatte, entweder sie kommen Ihrer Leistung nach oder ich bzw wir werden juristisch aktiv, was für mich dann eine Anzeige bei der Polizei bedeutet.

Fazit: Buchmal Reisen hat mehr Gutscheine bewusst verkauft, als sie Kontigente hatten, (man kann solche Verkäufe ja auch Stk.zahl-technisch begrenzen, siehe Groupon) - das stellt einen Betrug an alle zahlende Kunden da.

Im WDR gab es gestern einen Bericht hierzu

http://www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2012/0423/03_hotelgutscheine.jsp